Politique en
matière de confidentialité et de cookies d’AliExpress.com
PARTIE A: Nouvelle Version (en
vigueur à compter du 17 janvier 2019)
(Mise à jour le 16
janvier 2019)
Table des matières
A. COLLECTE D’INFORMATIONS.
B. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES.
C. COMMUNICATION DE DONNÉES PERSONNELLES.
D. DROITS CONCERNANT LES DONNÉES PERSONNELLES.
E. COOKIES.
F. PERSONNES MINEURES.
G. MESURES DE SÉCURITÉ..
H. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ..
I. VISITEURS DE L’UNION EUROPÉENNE..
Base juridique du traitement des données.
Transferts internationaux de Données
personnelles.
Vos droits.
J. COMMENT NOUS CONTACTER..
Aliexpress.com (ci-après le « Site » ou « nous ») reconnaît l’importance du respect de la vie privée et du maintien de la confidentialité des données personnelles. Cette Politique de confidentialité s’applique à tous les produits et services que nous fournissons et détermine la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les informations relatives aux utilisateurs du Site. Cette Politique de confidentialité s’applique également à l’utilisation du Site, que ce soit via des applications mobiles ou des sites web optimisés pour les mobiles.
Tous les termes en majuscules non définis dans le présent document ont le sens qui leur est attribué dans les Conditions d’utilisation du Site, qui peuvent être consultées ici.
A. COLLECTE D’INFORMATIONS
Nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous avons pris des mesures pour garantir que nous ne recueillons pas plus d’informations de votre part que ce qui est nécessaire pour vous fournir
nos services et protéger votre compte :
·Les informations, y compris le nom d’utilisateur, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse email, seront recueillies au moment de l’enregistrement de l’utilisateur sur le Site. Si vous créez un compte AliExpress sur des
plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook ou Twitter, nous pouvons recueillir votre nom de compte et votre photo de profil sur ces plateformes.
·Si vous choisissez de répondre à nos questionnaires supplémentaires pour les membres enregistrés, nous pouvons également recueillir l’état civil, la nationalité, le sexe, la date et/ou l’année de naissance, le revenu annuel, les dépenses mensuelles et les préférences d’utilisateur. Si vous préférez ne pas fournir de telles informations, l’utilisation de nos services et produits n’en sera pas affectée.
·Si vous êtes enregistré comme vendeur ou prestataire de services, nous pouvons également recueillir, outre les informations susmentionnées, votre identité, votre numéro d’enregistrement fiscal et des informations
sur votre activité, telles que les informations relatives à votre licence d’exploitation.
·Si vous êtes certifié par AliExpress comme blogueur ou influenceur, nous pouvons recueillir, outre les informations susmentionnées, vos vidéos en direct (« live stream »), les noms de votre compte de médias sociaux et vos photos de profil, ainsi que les publications ou commentaires des membres du Site.
·Si vous contactez notre service client, nous pouvons enregistrer la conversation et recueillir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.
·Pour tout service de transaction et de paiement, ou tout service soumis à nos programmes de protection de l’acheteur, les informations, y compris, sans s’y limiter, les numéros de compte bancaire, les informations de facturation et de livraison, les numéros, les dates d’expiration et le code de sécurité des cartes de crédit/débit, ainsi que les informations de suivi des chèques ou mandats, peuvent être recueillies pour faciliter la vente et l’achat ainsi que le règlement du prix d’achat des produits ou services négociés ou obtenus sur le Site.
·Nous enregistrons les détails relatifs aux activités des utilisateurs sur le Site. Les informations relatives à ces transactions (ycompris, sans s’y limiter, les types et caractéristiques des marchandises, les informations sur les prix et les livraisons, toute archive de dossier de litige et toute information divulguée sur tout forum de discussion) peuvent être recueillies lorsque les transactions sont effectuées ou rendues possibles sur le Site.
·Nous recueillons de temps à autre des informations sur nos utilisateurs actuels et futurs, lors de salons professionnels, d’événements sectoriels et d’autres activités. Les informations que nous pouvons recueillir lors de ces événements comprennent, sans s’y limiter, le nom d’utilisateur, l’adresse, le numéro de téléphone, le numéro de fax et l’adresse e-mail.
·Nous enregistrons les activités d’achat et de navigation des utilisateurs sur notre plateforme, y compris, sans s’y limiter, les adresses IP, les habitudes de navigation, les modes de comportement de l’acheteur et les informations sur l’équipement. Nous recueillons en outre des informations statistiques sur le Site et les visiteurs du Site, notamment les adresses IP, le logiciel de navigation, le système d’exploitation, les caractéristiques des logiciels et du matériel, les pages consultées, le nombre de sessions et de visiteurs uniques.
Certaines données que nous recueillons peuvent être définies comme des données personnelles en vertu de la loi sur la protection des données applicable (« Données personnelles »).
Pour nous permettre de fournir nos services et produits aux utilisateurs, les utilisateurs doivent fournir certaines catégories de données (pouvant inclure des Données personnelles), telles que le nom d’utilisateur, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse email. Si certaines données sont requises, nous vous le ferons savoir au moment de les recueillir. Dans le cas où les utilisateurs ne fourniraient pas suffisamment de données marquées comme nécessaires, nous pourrions ne pas être en mesure de terminer le processus d’enregistrement ou de fournir certains produits ou services.
B. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous recueillons et utilisons vos Données personnelles aux fins suivantes :
·vérifier votre identité ;
·vérifier votre éligibilité en tant qu’utilisateur du Site ou devenir un blogueur ou un influenceur du Site ;
·traiter votre inscription comme utilisateur, vous fournir un identifiant de connexion au Site, et maintenir et gérer votre inscription ;
·vous fournir un service client et répondre à vos questions, commentaires, réclamations ou contestations ;
·faciliter la communication entre les acheteurs et les vendeurs sur le Site, traiter les transactions et les paiements, évaluer les demandes de retrait anticipé des vendeurs et fournir des services de livraison
;
·évaluer la sécurité du compte et les risques de transaction des membres, détecter et prévenir les fraudes et d’autres problèmes de sécurité ;
·personnaliser notre communication avec vous en fonction de vos habitudes de navigation, des informations sur les équipements que nous avons recueillies et de votre historique de commande, et mener des
recherches ou des analyses statistiques afin d’améliorer le contenu et la présentation du Site, y compris, par exemple, en utilisant des données anonymisées à des fins d’apprentissage automatique ;
·identifier, développer et commercialiser les produits et services que nous pensons que vous appréciez, y compris via les navigateurs et les appareils, conformément aux lois applicables. Des cookies ou d’autres
technologies similaires peuvent être utilisés pour vous fournir de la publicité en fonction de vos activités de navigation et de vos centres d’intérêt (se reporter à la section E. COOKIES, ci-dessous). Lorsque nous y sommes
tenus par la loi applicable, nous demanderons votre consentement avant de vous envoyer des communications à des fins de marketing ; et
Nous pouvons par ailleurs utiliser vos Données personnelles à d’autres fins n’étant pas incompatibles avec les fins que nous avons portées à votre connaissance (à des fins d’archivage dans un intérêt public, ou de recherche scientifique ou historique, par ex.) si et quand cela est autorisé par les lois en vigueur sur la protection de données.
C. COMMUNICATION DE DONNÉES PERSONNELLES
Nous pouvons communiquer et transférer (que ce soit au sein ou en dehors du pays où se trouve l’entité Alibaba qui est le responsable du traitement) vos Données personnelles à nos partenaires et aux prestataires de services auxquels nous recourrons pour nous aider à vous fournir des services ou qui d’une manière ou une autre traitent les Données personnelles aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité ou que nous avons portés à votre connaissance quand nous avons recueilli vos Données personnelles. Parmi ces partenaires ou prestataires de services, figurent notamment :
·nos partenaires commerciaux (par exemple, pour qu’ils vous proposent des rabais ou des offres susceptibles de vous intéresser) ;
·des plateformes de marketing, telles que notamment Google, Twitter, Facebook, Instagram et VKontakte, et des prestataires de services d’analyse relatifs au comportement des utilisateurs, afin de personnaliser le
contenu que vous voyez lorsque vous visitez notre Site. Ces plateformes de marketing peuvent combiner des informations recueillies sur notre Site avec des données figurant sur leurs plateformes et des données qu’elles recueillent auprès d’autres sites Internet ou par le biais d’autres sources pour faire de la publicité ciblée. Les activités de ces plateformes de marketing tierces sont régies par leurs propres politiques de confidentialité et non par la
présente Politique de confidentialité ;
·les prestataires de services de paiement pour faciliter le paiement des transactions ou fournir un service de retrait pour les vendeurs. Les activités des prestataires de services de paiement peuvent Régis par leurs propres politiques de confidentialité, pas cette politique de confidentialité;;
·les prestataires d’évaluation de risque de crédit pour évaluer les risques des vendeurs afin de déterminer si un vendeur peut être autorisé à effectuer un retrait anticipé ;
·les partenaires logistiques pour fournir des services de livraison aux acheteurs et des services d’entreposage aux vendeurs ;
·les prestataires de services informatique dématérialisé (« Cloud computing ») pour fournir des services de stockage dématérialisé ;
·les prestataires de services de garantie pour fournir des services de garantie ;
·les prestataires de services client pour fournir des services après-vente ; et
·les prestataires de services de contrôle des risques pour évaluer la sécurité des comptes des membres et les risques de transaction.
Ces prestataires de services doivent se conformer à nos exigences en matière de respect de la confidentialité et de la sécurité des données. Ils ne sont autorisés à utiliser vos Données personnelles qu’aux fins
susmentionnées, et non à des fins personnelles.
Aux fins précisées ci-dessus, nous pouvons partager vos Données personnelles avec des filiales du groupe Alibaba, et/ou leurs prestataires de services désignés, qui comprennent un groupe de sociétés opérant sur les principaux marchés en ligne et mobiles dans le commerce grand public et interentreprises, ainsi que le stockage dématérialisé (« cloud computing ») et d’autres services.
Quand nous croyons que cela est nécessaire pour se conformer aux lois applicables ou pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux ou pour protéger nos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne quelle
qu’elle soit, nous pouvons également divulguer et transférer vos Données personnelles à nos conseillers professionnels, organismes chargés de l’application de la loi, assureurs, organisations gouvernementales, régulatrices
et autres, ou alors comme requis ou permis par les lois applicables.
Nous sommes susceptibles de communiquer vos Données personnelles à un acheteur ou potentiel acheteur (et ses agents et conseillers) dans le cadre d’un achat, d’une fusion ou d’une acquisition effectifs ou
envisagés d’une partie quelconque de notre entreprise, à condition que nous informions l’acheteur de son obligation de n’utiliser vos Données personnelles qu’aux fins mentionnées dans la présente Politique de confidentialité.
Nous sommes par ailleurs susceptibles de communiquer vos Données personnelles à toute autre personne avec votre consentement.
Nous conservons vos Données personnelles aussi longtemps que nous en avons besoin pour des raisons professionnelles légitimes continuelles, par exemple pour vous fournir des services ou des produits, ou
aussi longtemps que les lois applicables, par exemple fiscales et comptables, le requièrent et le permettent.
Les informations que vous soumettez au Site à des fins de publication peuvent être rendues publiques sur le Site et être donc accessibles à tout internaute. Vous devez faire preuve de prudence lorsque vous
décidez quelles informations vous nous soumettez à des fins de publication.
Nous pouvons fournir des données agrégées ou anonymisées à des tiers mais, lorsque nous le faisons, nous partageons les données dans un format « désidentifié » qui ne vous identifie pas personnellement.
Nous avons instauré des partenariats avec d’autres parties et sites internet afin de vous faire bénéficier de produits et de services que nous ne proposons pas. Nous vous proposons d’accéder à ces offres d’autres parties et à leurs sites par le biais de liens hypertextes vers ces sites depuis notre Site ou en proposant des sites « co-marqués » sur lesquels nous et d’autres parties partageons un localisateur uniforme de ressources (URL), un nom de domaine ou des pages au sein d’un même nom de domaine sur Internet. Dans certains cas, vous pourrez être amené à communiquer des Données personnelles pour vous enregistrer ou demander des produits ou des services fournis par ces tiers ou partenaires co-marqués. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites de tiers ni à ces sites co-marqués. Les politiques de confidentialité de ces autres parties peuvent différer des
nôtres, et nous n’exerçons aucun contrôle sur les informations que vous leur soumettez. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de ces sites de tiers et de ces sites co-marqués avant de répondre à tout(e) offre, produit ou service proposé par ces parties.
D. DROITS CONCERNANT LES DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès aux Données personnelles que nous détenons, ainsi que d’autres droits. Si vous êtes un Visiteur de l’Union européenne, veuillez vous référer à la section I. VISITEURS DE L’UNION EUROPÉENNE, ci-dessous, pour de plus amples informations.
Si vous avez des questions concernant la Politique de confidentialité ou si vous souhaitez accéder ou rectifier vos Données personnelles en votre qualité d’utilisateur d’AliExpress, vous pouvez envoyer votre demande à
DataProtection.AE@aliexpress.com.
Si, et dans la mesure où cela est autorisé par la législation en vigueur, nous pouvons vous facturer des frais pour le traitement de toute demande que vous faites concernant vos Données personnelles.
E. COOKIES
Nous utilisons des « cookies » pour stocker des données spécifiques à votre sujet et suivre vos visites sur le Site, que vous utilisiez un ordinateur ou un appareil mobile. Il n’est pas rare que les sites
utilisent des cookies afin de mieux identifier leurs visiteurs.
Un « cookie » (ou « témoin d’information ») est un petit fichier de données qui est envoyée à votre navigateur et stocké sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Si vous ne désactivez ou n’effacez pas le cookie, nos serveurs seront informés de votre visite sur le Site, à chaque fois que vous utilisez le même navigateur ou appareil mobile pour y accéder, et nous pourrons avoir connaissance de votre visite et de votre profil d’utilisation.Les cookies nous permettront de nous souvenir de vos informations afin que vous n’ayez pas à les réintroduire chaque fois que vous utilisez le Site.
Nous utilisons en outre des cookies pour gérer la sécurité de notre Site, recueillir des informations sur l’utilisation par les utilisateurs, étudier les habitudes de visite et mener des campagnes publicitaires axées sur les centres d’intérêts, aider nos partenaires à suivre les visites des utilisateurs sur le Site et à traiter les commandes, et suivre la progression et la participation aux promotions.
Pour les finalités additionnelles, identifiées ci-dessus, vous pouvez déterminer si et comment un cookie sera accepté en configurant les paramètres de confidentialité du navigateur que vous utilisez pour accéder au Site ou les paramètres de confidentialité de votre appareil mobile. Dans la mesure où les paramètres vous permettant de refuser les cookies varient d’un navigateur à l’autre, nous vous invitons à consulter le menu « Aide » de votre navigateur pour obtenir plus d’informations. Si vous ajustez les paramètres de confidentialité du navigateur, votre appareil mobile continuera à recueillir des données à moins que vous n’ajustiez les paramètres de confidentialité de l’appareil, et vice versa.
Vous avez le droit de choisir si vous acceptez ou refusez les cookies. Si vous choisissez de paramétrer votre navigateur web de façon à refuser les cookies, vous serez toujours en mesure d’utiliser notre site Internet bien que certaines zones et fonctionnalités de ce dernier soient susceptibles d’être limitées.
En outre, la plupart des réseaux publicitaires vous offrent la possibilité de refuser les publicités ciblées. Pour plus d’informations, veuillez vous rendre sur http://www.aboutads.info/choices/ ou sur http://www.youronlinechoices.com
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Nous utilisons deux types de cookies : les cookies de session (qui sont effacés lorsque vous fermez le navigateur ou éteignez l’appareil) et les cookies persistants (qui persistent même après la fermeture du navigateur ou l’extinction de l’appareil/la fermeture de l’application et qui sont activés chaque fois que vous visitez le Site). Les cookies de session utilisent des données cryptées pour vous authentifier sans équivoque. Les cookies persistants ne stockent pas les numéros de compte ou les mots de passe.
Nous utilisons des cookies propriétaires (cookies que nous configurons et qui servent principalement à activer les fonctionnalités de base sur notre Site, y compris les cookies d’analyse du web qui nous aident à comprendre comment les utilisateurs utilisent nos pages web et comment améliorer leur utilisation) et des cookies de tiers (ces cookies ne sont pas configurés par nous, mais par nos partenaires sélectionnés).
Nous utilisons en outre des cookies de médias sociaux. Certaines pages de notre Site vous permettent de « partager » du contenu sur des réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Parfois, nous intégrons des vidéos de sites comme YouTube. Ces sites internet configurent leurs propres cookies sur lesquels nous n’avons aucune influence. Pour refuser leurs cookies, veuillez suivre les instructions figurant sur leurs sites Internet. Ces sites internet ont par ailleurs leur propre politique de confidentialité, que vous pouvez trouver sur les sites concernés.
Nous identifions brièvement ci-dessous les cookies que nous utilisons sur notre Site :
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Cela nous permet d’évaluer la façon dont les |
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Aliexpress (.aliexpress.com) |
ali_beacon_id, ali_apache_id, ali_apache_track |
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Aliexpress (.aliexpress.com) |
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Génère et attribue un ID que nous vous assignons afin |
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Aliexpress (.aliexpress.com) |
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Génère et attribue un ID que nous vous assignons afin |
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xman_f, xman_us_f, aep_common_f |
Cookie persistant |
Génère une balise (tag) qui montre le statut de |
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Aliexpress (.aliexpress.com) |
xman_t, xman_us_t |
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Génère une balise (tag) qui montre l’état de connexion |
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Définit l’emplacement, la région et l’unité monétaire, |
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Aliexpress (.aliexpress.com) |
acs_usuc_t |
Cookie de session |
Génère une balise (tag) temporaire pour identifier une |
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Aliexpress (.aliexpress.com) |
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Cookie persistant |
Définit l’emplacement, la région et l’unité monétaire, |
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Aliexpress (.aliexpress.com) |
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Cookie persistant |
Génère et attribue un ID que nous vous assignons afin |
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Aliexpress (.aliexpress.com) |
intl_locale |
Cookie de session |
Définit l’emplacement, la région et l’unité monétaire, |
Google Analytics
Notre site utilise Google Analytics, un service d’analyse d’internet fourni par Google, Inc., 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, Californie, 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », autrement dit des fichiers texte stockés sur votre ordinateur et utilisés pour analyser l’utilisation du Site. Les cookies de Google nous permettent par exemple de savoir les pages que nos utilisateurs consultent, celles qui sont les plus populaires, à quelle heure notre Site soit visité, si les utilisateurs ont déjà visité notre Site, ainsi que les sites à partir desquels les utilisateurs sont redirigés vers notre Site, etc. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du Site seront transmises à Google et stockées par cette société sur des serveurs aux États-Unis.
Nous utilisons un outil d’anonymisation des adresses IP, de sorte que les adresses IP sont tronquées sur le territoire des États membres de l’Union européenne et des autres membres de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est qu’exceptionnellement que l’adresse IP non tronquée est transmise aux serveurs de Google aux États-Unis, puis tronquée sur place.
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Pour de plus amples informations sur les cookies de Google Analytics, consultez les pages Aide Google et les Règles de confidentialité de Google :
Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy
Centre d’aide Google Analytics : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
L’adresse IP que votre navigateur transmettra à Google Analytics ne sera associée à aucune autre donnée stockée par Google. Grâce aux paramètres de votre navigateur, vous pouvez bloquer les cookies. Cela peut toutefois entraîner des problèmes d’utilisation de certaines fonctionnalités de notre Site. Grâce au module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics (« Google Analytics Opt-out »), vous pouvez désormais désactiver l’utilisation de Google Analytics sur votre navigateur actuel en allant sur :
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet à l’adresse suivante :
https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
F. PERSONNES MINEURES
Le Site et ses contenus ne sont pas destinés aux mineurs (les personnes ayant moins de 18 ans) et nous n’avons pas vocation à vendre nos produits ou services à des mineurs. Si un mineur nous a fourni des Données personnelles sans l’autorisation de ses parents ou de son tuteur, les parents ou le tuteur doivent contacter DataProtection.AE@aliexpress.com pour que lesdites informations soient supprimées.
G. MESURES DE SÉCURITÉ
Nous recourrons à des méthodes de sécurité commercialement appropriées pour empêcher l’accès non autorisé au Site, maintenir l’exactitude des données et garantir l’utilisation correcte des informations que nous détenons.
Pour les utilisateurs inscrits sur le Site, certaines de vos informations peuvent être consultées et modifiées sur votre compte, qui est protégé par un mot de passe. Nous vous recommandons de ne communiquer votre
mot de passe à personne. Nos équipes ne vous demanderont jamais votre mot de passe lors d’un appel téléphonique non sollicité ou dans un courrier électronique non sollicité. Si vous partagez un ordinateur avec d’autres
personnes, vous ne devez pas choisir d’enregistrer vos données de connexion (comme le nom d’utilisateur et le mot de passe) sur cet ordinateur partagé. N’oubliez pas de vous déconnecter de votre compte et de fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé votre session.
Aucune transmission de données par internet ou tout réseau sans fil ne peut être garantie comme étant parfaitement sécurisée. Par conséquent, même si nous essayons de protéger les informations que nous
conservons pour vous, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez et vous le faites à vos propres risques.
H. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente Politique de confidentialité, de temps à autre, en réponse à l’évolution du contexte juridique, technique ou de l’activité. Lors des mises à jour de notre
Politique de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer, correspondant à l’importance des modifications que nous apportons. Nous obtiendrons votre consentement à toutes les modifications
importantes apportées à la Politique de confidentialité si et quand cela est requis par les lois en vigueur sur la protection des données.
Nous communiquerons toute modification de la Politique de confidentialité en publiant sur le Site un amendement à la Politique de confidentialité. Une fois publiée sur le Site, la nouvelle Politique de confidentialité entrera en vigueur immédiatement. Vous pouvez voir quand la présente Politique de confidentialité a été modifiée la dernière fois en vérifiant la date « mise à jour le » qui figure au début de la présente Politique de confidentialité.
I. VISITEURS DE L’UNION EUROPÉENNE
La présente section de la Politique de confidentialité s’applique uniquement si vous utilisez notre Site ou les services couverts par la présente Politique de confidentialité depuis un pays membre de l’Union européenne. Elle complète les informations contenues dans la présente Politique de confidentialité.
Si vous êtes dans l’EEE, le responsable du traitement de vos données est Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (constituée à Singapour sous le No. 200720572D au registre du commerce). Pour nos coordonnées, veuillez vous reporter à la section J. COMMENT NOUS CONTACTER, ci-dessous.
Base juridique du traitement des données
Nous traitons les Données personnelles aux fins énoncées dans la Politique de confidentialité, de la manière décrite ci-dessus. Notre base juridique pour traiter les Données personnelles dépendra des Données personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons. Toutefois, normalement, nous recueillerons et traiterons des Données personnelles sur vous uniquement si cela est : nécessaire pour l’exécution d’un contrat quel qu’il soit entre vous et Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (par exemple, pour vous fournir les services que vous demandez et pour vous identifier et vous authentifier, afin que vous puissiez utiliser le Site) ; nécessaire pour se conformer aux exigences légales (par exemple, pour se conformer aux règles comptables applicables et pour effectuer les communications obligatoires aux autorités publiques) ; nécessaire pour nos intérêts légitimes et non annulé par vos droits ; et/ou quand cela se base sur votre consentement.
Si nous recueillons et utilisons vos Données personnelles sur la foi de nos intérêts légitimes (ou de ceux d’un tiers quel qu’il soit), cet intérêt sera normalement de faire fonctionner notre Site et nos services, de gérer notre relation avec vous et de communiquer avec vous, le cas échéant, pour vous fournir nos services et pour notre intérêt commercial légitime, par exemple, lors de réponses à vos demandes, de l’amélioration de notre Site et de nos services, dans le cadre du marketing, ou aux fins d’assurer la sécurité de notre Site et de nos services et de la détection ou de la prévention d’activités illégales, telles que la fraude. Nous pouvons avoir d’autres intérêts légitimes et s’il y a lieu, nous vous indiquerons clairement au moment concerné quels sont ces intérêts légitimes.
Si nous vous demandons de nous fournir des Données personnelles afin de répondre à une obligation légale ou pour conclure un contrat avec vous, nous vous l’indiquerons clairement au moment concerné et nous vous informerons si la communication de vos Données personnelles est obligatoire ou pas (ainsi que des conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos Données personnelles). Dans certains cas, vous serez peut-être prié de nous fournir des Données personnelles à des fins de traitement, comme décrit ci-dessus, afin que nous puissions vous fournir tous nos services et que vous puissiez utiliser toutes les fonctionnalités de notre Site.
Nous conservons vos Données personnelles aussi longtemps que nous en avons besoin pour des raisons professionnelles légitimes continuelles, par exemple pour vous fournir des services ou des produits, ou aussi longtemps que les lois applicables, par exemple fiscales et comptables, le requièrent et le permettent. Lorsque nous n’avons pas besoin pour des raisons professionnelles légitimes continuelles de traiter vos Données personnelles, nous les supprimerons ou nous les anonymiserons ou, si cela n’est pas possible (par exemple, en raison du stockage de vos Données personnelles dans des archives de sauvegarde), alors nous stockerons vos Données personnelles de façon sécurisée et les isolerons de tout autre traitement jusqu’à ce que leur suppression soit possible.
Si vous avez des questions sur la base juridique du recueil et de l’utilisation de vos Données personnelles ou si vous avez besoin de plus amples informations à ce sujet, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies à la section J. COMMENT NOUS CONTACTER, ci-dessous.
Transferts internationaux de Données personnelles
Notre activité peut nous obliger à transférer vos Données personnelles vers des pays hors de l’Espace économique européen (« EEE »), y compris vers des pays qui n’offrent pas le même niveau de protection des données que votre pays d’origine, comme les États-Unis et la Chine. Nous prenons les mesures appropriées pour garantir que les destinataires de vos Données personnelles soient tenus par des obligations en matière de confidentialité et mettons en œuvre des mesures appropriées pour garantir que vos Données personnelles resteront protégées conformément à la présente Politique de confidentialité, telles que les clauses contractuelles types. Une copie de ces clauses peut être obtenue en contactant DataProtection.AE@aliexpress.com.
Vos droits
Si vous résidez dans l’Espace économique européen, vous avez les droits suivants concernant la protection des données, lesquels vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies à la section J. COMMENT NOUS CONTACTER, ci-dessous :
•
Le droit d’accéder, de rectifier, de mettre à jour ou de demander la suppression de vos Données personnelles.
•
Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque celui-ci est basé sur nos intérêts légitimes, et séparément le droit de vous opposer au marketing direct.
•
Le droit de nous demander, dans certaines situations, de restreindre le traitement de vos données personnelles.
•
Le droit d’opter de ne pas recevoir les communications marketing que nous pouvons vous envoyons à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « se désabonner » ou « ne pas recevoir » dans
les e-mails marketing que nous vous envoyons. Pour opter de ne plus recevoir les autres formes de marketing (tel le marketing postal ou le télémarketing), veuillez alors nous contacter via les coordonnées fournies à la
section J. COMMENT NOUS CONTACTER, ci-dessous.
•
Si nous avons recueilli et traité vos données personnelles avec votre consentement, vous avez alors le droit de retirer votre consentement à tout moment. Retirer votre consentement n’affectera en aucun cas la légalité d’un
traitement quel qu’il soit que nous avons réalisé avant votre retrait de consentement. Cela n’affectera pas non plus le traitement de vos données personnelles réalisé sur la foi de motifs de traitement légitimes autres que le
consentement.
•
Le droit de porter plainte auprès d’une autorité de protection des données concernant le recueil et l’utilisation de notre part de vos données personnelles. Pour de plus amples informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données.
Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de particuliers souhaitant exercer leurs droits concernant la protection des données conformément aux lois en vigueur sur la protection des données.
Si vous êtes informé de changements ou d’inexactitudes dans vos informations, vous devez nous en informer afin que nos dossiers puissent être mis à jour ou corrigés.
J. COMMENT NOUS CONTACTER
Si vous avez des demandes, questions ou inquiétudes concernant notre utilisation de vos Données personnelles ou la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à DataProtection.AE@aliexpress.com.
**********
PARTIE B: Ancienne Version (en
vigueur à compter du 25 Mai, 2018)
(Mise à jour le
24 mai 2018)
Table des matières
A. COLLECTE D’INFORMATIONS.
B. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES.
C. COMMUNICATION DE DONNÉES PERSONNELLES.
D. DROITS CONCERNANT LES DONNÉES PERSONNELLES.
E. COOKIES.
F. PERSONNES MINEURES.
G. MESURES DE SÉCURITÉ..
H. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ..
I. VISITEURS DE L’UNION EUROPÉENNE..
Base juridique du traitement des données.
Transferts internationaux de Données personnelles.
Vos droits.
J. COMMENT NOUS CONTACTER..
Aliexpress.com et Alibaba.com (ci-après respectivement désignés par un « Site », individuellement, et par les « Sites », conjointement) reconnaissent l’importance du respect de la vie privée et du maintien de la confidentialité des données personnelles. Cette Politique de confidentialité s’applique à tous les produits et services que nous fournissons et détermine la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les informations relatives aux utilisateurs des Sites. Cette Politique de confidentialité s’applique également à l’utilisation de nos services et produits sur un appareil mobile, que ce soit via des applications mobiles ou des sites web optimisés pour les mobiles.
Tous les termes en majuscules non définis dans le présent document ont le sens qui leur est attribué dans les Conditions d’utilisation des Sites, qui peuvent être consultées ici.
A. COLLECTE D’INFORMATIONS
Nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous avons pris des mesures pour garantir que nous ne recueillons pas plus d’informations de votre part que ce qui est nécessaire pour vous fournir
nos services et protéger votre compte :
·Les informations, y compris le nom d’utilisateur, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse email, seront recueillies au moment de l’enregistrement de l’utilisateur sur les Sites. Si vous créez un compte AliExpress sur des plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook ou Twitter, nous pouvons recueillir votre nom de compte et votre photo de profil sur ces plateformes.
Si vous choisissez de répondre à nos questionnaires supplémentaires pour les membres enregistrés, nous pouvons également recueillir l’état civil, la nationalité, le sexe, la date et/ou l’année de naissance, le revenu annuel, les dépenses mensuelles et les préférences d’utilisateur. Si vous préférez ne pas fournir de telles informations, l’utilisation de nos services et produits n’en sera pas affectée.
·Si vous êtes enregistré comme vendeur ou prestataire de services, nous pouvons également recueillir, outre les informations susmentionnées, votre identité, votre numéro d’enregistrement fiscal et des informations sur votre activité, telles que les informations relatives à votre licence d’exploitation.
·Si vous êtes certifié par AliExpress comme blogueur ou influenceur, nous pouvons recueillir, outre les informations susmentionnées, vos vidéos en direct (« live stream »), les noms de votre compte de médias sociaux et vos photos de profil, ainsi que les publications ou commentaires des membres du Site.
·Si vous contactez notre service client, nous pouvons enregistrer la conversation et recueillir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.
·Pour tout service de transaction et de paiement, ou tout service soumis à nos programmes de protection de l’acheteur, les informations, y compris, sans s’y limiter, les numéros de compte bancaire, les informations de facturation et de livraison, les numéros, les dates d’expiration et le code de sécurité des cartes de crédit/débit, ainsi que les informations de suivi des chèques ou mandats, peuvent être recueillies pour faciliter la vente et l’achat ainsi que le règlement du prix d’achat des produits ou services négociés ou obtenus sur les Sites.
·Nous enregistrons les détails relatifs aux activités des utilisateurs sur les Sites. Les informations relatives à ces transactions (y compris, sans s’y limiter, les types et caractéristiques des marchandises, les informations sur les prix et les livraisons, toute archive de dossier de litige et toute information divulguée sur tout forum de discussion) peuvent être recueillies lorsque les transactions sont effectuées ou rendues possibles sur les Sites.
·Nous recueillons de temps à autre des informations sur nos utilisateurs actuels et futurs, lors de salons professionnels, d’événements sectoriels et d’autres activités. Les informations que nous pouvons recueillir lors de ces événements comprennent, sans s’y limiter, le nom d’utilisateur, l’adresse, le numéro de téléphone, le numéro de fax et l’adresse e-mail.
·Nous enregistrons les activités d’achat et de navigation des utilisateurs sur notre plateforme, y compris, sans s’y limiter, les adresses IP, les habitudes de navigation, les modes de comportement de l’acheteur et les informations sur l’équipement. Nous recueillons en outre des informations statistiques sur les Sites et les visiteurs des Sites, notamment les adresses IP, le logiciel de navigation, le système d’exploitation, les caractéristiques des logiciels et du matériel, les pages consultées, le nombre de sessions et de visiteurs uniques.
Certaines données que nous recueillons peuvent être définies comme des données personnelles en vertu de la loi sur la protection des données applicable (« Données personnelles »).
Pour nous permettre de fournir nos services et produits aux utilisateurs, les utilisateurs doivent fournir certaines catégories de données (pouvant inclure des Données personnelles), telles que le nom d’utilisateur, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse email. Si certaines données sont requises, nous vous le ferons savoir au moment de les recueillir. Dans le cas où les utilisateurs ne fourniraient pas suffisamment de données marquées comme nécessaires, nous pourrions ne pas être en mesure de terminer le processus d’enregistrement ou de fournir certains produits ou services.
B. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous recueillons et utilisons vos Données personnelles aux fins suivantes :
·vérifier votre identité ;
·vérifier votre éligibilité en tant qu’utilisateur des Sites ou devenir un blogueur ou un influenceur des Sites ;
·traiter votre inscription comme utilisateur, vous fournir un identifiant de connexion aux Sites, et maintenir et gérer votre inscription
;
·vous fournir un service client et répondre à vos questions, commentaires, réclamations ou contestations ;
·faciliter la communication entre les acheteurs et les vendeurs sur les Sites, traiter les transactions et les paiements, évaluer les demandes de retrait anticipé des vendeurs et fournir des services de livraison
;
·évaluer la sécurité du compte et les risques de transaction des membres, détecter et prévenir les fraudes et d’autres problèmes de sécurité ;
·personnaliser notre communication avec vous en fonction de vos habitudes de navigation, des informations sur les équipements que nous avons recueillies et de votre historique de commande, et mener des
recherches ou des analyses statistiques afin d’améliorer le contenu et la présentation des Sites, y compris, par exemple, en utilisant des données anonymisées à des fins d’apprentissage automatique ;
·identifier, développer et commercialiser les produits et services que nous pensons que vous appréciez, y compris via les navigateurs et les appareils, conformément aux lois applicables. Des cookies ou d’autres
technologies similaires peuvent être utilisés pour vous fournir de la publicité en fonction de vos activités de navigation et de vos centres d’intérêt (se reporter à la section E. COOKIES, ci-dessous). Lorsque nous y sommes
tenus par la loi applicable, nous demanderons votre consentement avant de vous envoyer des communications à des fins de marketing ; et
Nous pouvons par ailleurs utiliser vos Données personnelles à d’autres fins n’étant pas incompatibles avec les fins que nous avons portées à votre connaissance (à des fins d’archivage dans un intérêt public, ou de recherche scientifique ou historique, par ex.) si et quand cela est autorisé par les lois en vigueur sur la protection de données.
C. COMMUNICATION DE DONNÉES PERSONNELLES
Nous pouvons communiquer et transférer (que ce soit au sein ou en dehors du pays où se trouve l’entité Alibaba qui est le responsable du traitement) vos Données personnelles à nos partenaires et aux prestataires de services auxquels nous recourrons pour nous aider à vous fournir des services ou qui d’une manière ou une autre traitent les Données personnelles aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité ou que nous avons portés à votre connaissance quand nous avons recueilli vos Données personnelles. Parmi ces partenaires ou prestataires de services, figurent notamment :
·nos partenaires commerciaux (par exemple, pour qu’ils vous proposent des rabais ou des offres susceptibles de vous intéresser) ;
·des plateformes de marketing, telles que Google, Twitter, Facebook, Instagram et VKontakte, et des prestataires de services d’analyse relatifs au comportement des utilisateurs, afin de personnaliser le contenu que vous voyez lorsque vous visitez nos Sites. Ces plateformes de marketing peuvent combiner des informations recueillies sur nos Sites avec des données figurant sur leurs plateformes et des données qu’elles recueillent auprès d’autres sites Internet ou par le biais d’autres sources pour faire de la publicité ciblée. Les activités de ces plateformes de marketing tierces sont régies par leurs propres politiques de confidentialité et non par la présente Politique de confidentialité ;
·les prestataires de services de paiement pour faciliter le paiement des transactions ou fournir un service de retrait pour les vendeurs. Les activités des prestataires de services de paiement peuvent Régis par leurs propres politiques de confidentialité, pas cette politique de confidentialité;;
·les prestataires d’évaluation de risque de crédit pour évaluer les risques des vendeurs afin de déterminer si un vendeur peut être autorisé à effectuer un retrait anticipé ;
·les partenaires logistiques pour fournir des services de livraison aux acheteurs et des services d’entreposage aux vendeurs ;
·les prestataires de services informatique dématérialisé (« Cloud computing ») pour fournir des services de stockage dématérialisé ;
·les prestataires de services de garantie pour fournir des services de garantie ;
·les prestataires de services client pour fournir des services après-vente ; et
·les prestataires de services de contrôle des risques pour évaluer la sécurité des comptes des membres et les risques de transaction.
Ces prestataires de services doivent se conformer à nos exigences en matière de respect de la confidentialité et de la sécurité des données. Ils ne sont autorisés à utiliser vos Données personnelles qu’aux fins
susmentionnées, et non à des fins personnelles.
Aux fins précisées ci-dessus, nous pouvons partager vos Données personnelles avec des filiales du groupe Alibaba, et/ou leurs prestataires de services désignés, qui comprennent un groupe de sociétés
opérant sur les principaux marchés en ligne et mobiles dans le commerce grand public et interentreprises, ainsi que le stockage dématérialisé (« cloud computing ») et d’autres services.
Quand nous croyons que cela est nécessaire pour se conformer aux lois applicables ou pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux ou pour protéger nos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne quelle qu’elle soit, nous pouvons également divulguer et transférer vos Données personnelles à nos conseillers professionnels, organismes chargés de l’application de la loi, assureurs, organisations gouvernementales, régulatrices
et autres, , ou alors comme requis ou permis par les lois applicables.
Nous sommes susceptibles de communiquer vos Données personnelles à un acheteur ou potentiel acheteur (et ses agents et conseillers) dans le cadre d’un achat, d’une fusion ou d’une acquisition effectifs ou envisagés d’une partie quelconque de notre entreprise, à condition que nous informions l’acheteur de son obligation de n’utiliser vos Données personnelles qu’aux fins mentionnées dans la présente Politique de confidentialité.
Nous sommes par ailleurs susceptibles de communiquer vos Données personnelles à toute autre personne avec votre consentement
Nous conservons vos Données personnelles aussi longtemps que nous en avons besoin pour des raisons professionnelles légitimes continuelles, par exemple pour vous fournir des services ou des produits, ou aussi longtemps que les lois applicables, par exemple fiscales et comptables, le requièrent et le permettent.
Les informations que vous soumettez aux Sites à des fins de publication peuvent être rendues publiques sur les Sites et être donc accessibles à tout internaute. Vous devez faire preuve de prudence lorsque vous décidez quelles informations vous nous soumettez à des fins de publication.
Nous pouvons fournir des données agrégées ou anonymisées à des tiers mais, lorsque nous le faisons, nous partageons les données dans un format « désidentifié » qui ne vous identifie pas personnellement.
Nous avons instauré des partenariats avec d’autres parties et sites internet afin de vous faire bénéficier de produits et de services que nous ne proposons pas. Nous vous proposons d’accéder à ces offres d’autres parties et à leurs sites par le biais de liens hypertextes vers ces sites depuis nos Sites ou en proposant des sites « co-marqués » sur lesquels nous et d’autres parties partageons un localisateur uniforme de ressources (URL), un nom de domaine ou des pages au sein d’un même nom de domaine sur Internet. Dans certains cas, vous pourrez être amené à communiquer des Données personnelles pour vous enregistrer ou demander des produits ou des services fournis par ces tiers ou partenaires co-marqués. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites de tiers ni à ces sites co-marqués. Les politiques de confidentialité de ces autres parties peuvent différer des nôtres, et nous n’exerçons aucun contrôle sur les informations que vous leur soumettez. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de ces sites de tiers et de ces sites co-marqués avant de répondre à tout(e) offre, produit ou service proposé par ces parties.
D. DROITS CONCERNANT LES DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès aux Données personnelles que nous détenons, ainsi que d’autres droits. Si vous êtes un Visiteur de l’Union européenne, veuillez vous référer à la section I. VISITEURS DE L’UNION EUROPÉENNE, ci-dessous, pour de plus amples informations.
Si vous avez des questions concernant la Politique de confidentialité ou si vous souhaitez accéder à vos Données personnelles, ou les rectifier, vous pouvez envoyer votre demande à DataProtection.AE@aliexpress.com (pour les utilisateurs d’AliExpress.com) ou à DataProtection@service.alibaba.com (pour les utilisateurs d’Alibaba.com).
Si, et dans la mesure où cela est autorisé par la législation en vigueur, nous pouvons vous facturer des frais pour le traitement de toute demande que vous faites concernant vos Données personnelles.
E. COOKIES
Nous utilisons des « cookies » pour stocker des données spécifiques à votre sujet et suivre vos visites sur les Sites, que vous utilisiez un ordinateur ou un appareil mobile. Il n’est pas rare que les sites utilisent des cookies afin de mieux identifier leurs visiteurs.
Un « cookie » (ou « témoin d’information ») est un petit fichier de données qui est envoyée à votre navigateur et stocké sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Si vous ne désactivez ou n’effacez pas le cookie, nos serveurs seront informés de votre visite sur les Sites, à chaque fois que vous utilisez le même navigateur ou appareil mobile pour y accéder, et nous pourrons avoir connaissance de votre visite et de votre profil d’utilisation.
Les cookies nous permettront de nous souvenir de vos informations afin que vous n’ayez pas à les réintroduire chaque fois que vous utilisez le Site.
Nous utilisons en outre des cookies pour gérer la sécurité de nos Sites, recueillir des informations sur l’utilisation par les utilisateurs, étudier les habitudes de visite et mener des campagnes publicitaires axées sur les centres d’intérêts, aider nos partenaires à suivre les visites des utilisateurs sur les Sites et à traiter les commandes, et suivre la progression et la participation aux promotions.
Pour les finalités additionnelles, identifiées ci-dessus, vous pouvez déterminer si et comment un cookie sera accepté en configurant les paramètres de confidentialité du navigateur que vous utilisez pour accéder aux Sites ou les paramètres de confidentialité de votre appareil mobile. Dans la mesure où les paramètres vous permettant de refuser les cookies varient d’un navigateur à l’autre, nous vous invitons à consulter le menu « Aide » de votre navigateur pour obtenir plus d’informations. Si vous ajustez les paramètres de confidentialité du navigateur, votre appareil mobile continuera à recueillir des données à moins que vous n’ajustiez les paramètres de confidentialité de l’appareil, et vice versa.
Vous avez le droit de choisir si vous acceptez ou refusez les cookies. Si vous choisissez de paramétrer votre navigateur web de façon à refuser les cookies, vous serez toujours en mesure d’utiliser notre site Internet bien que certaines zones et fonctionnalités de ce dernier soient susceptibles d’être limitées.
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Nous utilisons des cookies propriétaires (cookies que nous configurons chez Alibaba et qui servent principalement à activer les fonctionnalités de base sur nos Sites, y compris les cookies d’analyse du web qui nous aident à comprendre comment les utilisateurs utilisent nos pages web et comment améliorer leur utilisation) et des cookies de tiers (ces cookies ne sont pas configurés par Alibaba, mais par nos partenaires sélectionnés).
Nous utilisons en outre des cookies de médias sociaux. Certaines pages de nos Sites vous permettent de « partager » du contenu sur des réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Parfois, nous intégrons des vidéos de sites comme YouTube. Ces sites internet configurent leurs propres cookies sur lesquels nous n’avons aucune influence. Pour refuser leurs cookies, veuillez suivre les instructions figurant sur leurs sites Internet. Ces sites internet ont par ailleurs leur propre politique de confidentialité, que vous pouvez trouver sur les sites concernés.
Nous identifions brièvement ci-dessous les cookies que nous utilisons sur nos Sites :
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Fournisseur |
Cookie |
Type de cookie |
Finalité |
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Google Inc. |
_ga, _gat, _utma, _utmb, _utmc, _utmt, _utmz |
Cookie d’analyse |
Cela nous permet d’évaluer la façon dont les |
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Aliexpress (.aliexpress.com) |
ali_beacon_id, ali_apache_id, ali_apache_track |
Cookie persistant |
Génère et attribue un ID que nous vous assignons afin de |
|
Aliexpress (.aliexpress.com) |
ali_apache_tracktmp |
Cookie de session |
Génère et attribue un ID que nous vous assignons afin |
|
Aliexpress (.aliexpress.com) |
cna, isg, l |
Cookie persistant |
Génère et attribue un ID que nous vous assignons afin |
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Aliexpress (.aliexpress.com) |
xman_f, xman_us_f, aep_common_f |
Cookie persistant |
Génère une balise (tag) qui montre le statut de |
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Aliexpress (.aliexpress.com) |
xman_t, xman_us_t |
Cookie de session |
Génère une balise (tag) qui montre l’état de connexion |
|
Aliexpress (.aliexpress.com) |
aep_usuc_f |
Cookie persistant |
Définit l’emplacement, la région et l’unité monétaire, |
|
Aliexpress (.aliexpress.com) |
acs_usuc_t |
Cookie de session |
Génère une balise (tag) temporaire pour identifier une |
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Aliexpress (.aliexpress.com) |
intl_common_forever |
Cookie persistant |
Définit l’emplacement, la région et l’unité monétaire, |
|
Aliexpress (.aliexpress.com) |
aeu_cid |
Cookie persistant |
Génère et attribue un ID que nous vous assignons afin |
|
Aliexpress (.aliexpress.com) |
intl_locale |
Cookie de session |
Définit l’emplacement, la région et l’unité monétaire, |
Google Analytics
Nos Sites utilisent Google Analytics, un service d’analyse d’internet fourni par Google, Inc., 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, Californie, 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », autrement dit des fichiers texte stockés sur votre ordinateur et utilisés pour analyser l’utilisation des Sites. Les cookies de Google nous permettent par exemple de savoir les pages que nos utilisateurs consultent, celles qui sont les plus populaires, à quelle heure nos Sites sont visités, si les utilisateurs ont déjà visité nos Sites, ainsi que les sites à partir desquels les utilisateurs sont redirigés vers nos Sites, etc. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation des Sites seront transmises à Google et stockées par cette société sur des serveurs aux États-Unis.
Le site utilise un outil d’anonymisation des adresses IP, de sorte que les adresses IP sont tronquées sur le territoire des États membres de l’Union européenne et des autres membres de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est qu’exceptionnellement que l’adresse IP non tronquée est transmise aux serveurs de Google aux États-Unis, puis tronquée sur place.
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Pour de plus amples informations sur les cookies de Google Analytics, consultez les pages Aide Google et les Règles de confidentialité de Google :
Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy
Centre d’aide Google Analytics :https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
L’adresse IP que votre navigateur transmettra à Google Analytics ne sera associée à aucune autre donnée stockée par Google. Grâce aux paramètres de votre navigateur, vous pouvez bloquer les cookies. Cela peut toutefois entraîner des problèmes d’utilisation de certaines fonctionnalités du site. Grâce au module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics (« Google Analytics Opt-out »), vous pouvez désormais désactiver l’utilisation de Google Analytics sur votre navigateur actuel en allant sur :
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet à l’adresse suivante :
https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
F. PERSONNES MINEURES
Les Sites et leurs contenus ne sont pas destinés aux mineurs (les personnes ayant moins de 18 ans) et nous n’avons pas vocation à vendre nos produits ou services à des mineurs. Si un mineur nous a fourni des Données personnelles sans l’autorisation de ses parents ou de son tuteur, les parents ou le tuteur doivent contacter DataProtection.AE@aliexpress.com (pour les utilisateurs d’AliExpress.com) ou à DataProtection@service.alibaba.com (pour
les utilisateurs d’Alibaba.com) pour que lesdites informations soient supprimées.
G. MESURES DE SÉCURITÉ
Nous recourrons à des méthodes de sécurité commercialement appropriées pour empêcher l’accès non autorisé aux Sites, maintenir l’exactitude des données et garantir l’utilisation correcte des informations que nous détenons.
Pour les utilisateurs inscrits sur les Sites, certaines de vos informations peuvent être consultées et modifiées sur votre compte, qui est protégé par un mot de passe. Nous vous recommandons de ne communiquer votre mot de passe à personne. Nos équipes ne vous demanderont jamais votre mot de passe lors d’un appel téléphonique non sollicité ou dans un courrier électronique non sollicité. Si vous partagez un ordinateur avec d’autres personnes, vous ne devez pas choisir d’enregistrer vos données de connexion (comme le nom d’utilisateur et le mot de passe) sur cet ordinateur partagé. N’oubliez pas de vous déconnecter de votre compte et de fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé votre session.
Aucune transmission de données par internet ou tout réseau sans fil ne peut être garantie comme étant parfaitement sécurisée. Par conséquent, même si nous essayons de protéger les informations que nous conservons pour vous, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez et vous le faites à vos propres risques.
H. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous sommes susceptibles de mettre à jour la présente Politique de confidentialité, de temps à autre, en réponse à l’évolution du contexte juridique, technique ou de l’activité. Lors des mises à jour de notre Politique de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer, correspondant à l’importance des modifications que nous apportons. Nous obtiendrons votre consentement à toutes les modifications importantes apportées à la Politique de confidentialité si et quand cela est requis par les lois en vigueur sur la protection des données.
Nous communiquerons toute modification de la Politique de confidentialité en publiant sur les Sites un amendement à la Politique de confidentialité. Une fois publiée sur les Sites, la nouvelle Politique de confidentialité entrera en vigueur immédiatement. Vous pouvez voir quand la présente Politique de confidentialité a été modifiée la dernière fois en vérifiant la date « mise à jour le » qui figure au début de la présente Politique de confidentialité.
I. VISITEURS DE L’UNION EUROPÉENNE
La présente section de la Politique de confidentialité s’applique uniquement si vous utilisez nos Sites ou les services couverts par la présente Politique de confidentialité depuis un pays membre de l’Union européenne. Elle complète les informations contenues dans la présente Politique de confidentialité. Si vous êtes dans l’EEE, le responsable du traitement de vos données est Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (constituée à Singapour sous le No. 200720572D au registre du commerce). Pour nos coordonnées, veuillez vous reporter à la section J. COMMENT NOUS CONTACTER, ci-dessous.
Base juridique du traitement des données
Nous traitons les Données personnelles aux fins énoncées dans la Politique de confidentialité, de la manière décrite ci-dessus. Notre base juridique pour traiter les Données personnelles dépendra des Données personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons. Toutefois, normalement, nous recueillerons et traiterons des Données personnelles sur vous uniquement si cela est : nécessaire pour l’exécution d’un contrat quel qu’il soit entre vous et Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (par exemple, pour vous fournir les services que vous demandez et pour vous identifier et vous authentifier, afin que vous puissiez utiliser les Sites) ; nécessaire pour se conformer aux exigences légales (par exemple, pour se conformer aux règles comptables applicables et pour effectuer les communications obligatoires aux autorités publiques) ; nécessaire pour nos intérêts légitimes et non annulé par vos droits ; et/ou quand cela se base sur votre consentement.
Si nous recueillons et utilisons vos Données personnelles sur la foi de nos intérêts légitimes (ou de ceux d’un tiers quel qu’il soit), cet intérêt sera normalement de faire fonctionner nos Sites et nos services, de gérer notre relation avec vous et de communiquer avec vous, le cas échéant, pour vous fournir nos services et pour notre intérêt commercial légitime, par exemple, lors de réponses à vos demandes, de l’amélioration de nos Sites et de nos services, dans le cadre du marketing, ou aux fins d’assurer la sécurité de nos Sites et de nos services et de la détection ou de la prévention d’activités illégales, telles que la fraude. Nous pouvons avoir d’autres intérêts légitimes et s’il y a lieu, nous vous indiquerons clairement au moment concerné quels sont ces intérêts légitimes.
Si nous vous demandons de nous fournir des Données personnelles afin de répondre à une obligation légale ou pour conclure un contrat avec vous, nous vous l’indiquerons clairement au moment concerné et nous vous informerons si la communication de vos Données personnelles est obligatoire ou pas (ainsi que des conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos Données personnelles). Dans certains cas, vous serez peut-être prié de nous fournir des Données personnelles à des fins de traitement, comme décrit ci-dessus, afin que nous puissions vous fournir tous nos services et que vous puissiez utiliser toutes les fonctionnalités de nos Sites.
Nous conservons vos Données personnelles aussi longtemps que nous en avons besoin pour des raisons professionnelles légitimes continuelles, par exemple pour vous fournir des services ou des produits, ou aussi longtemps que les lois applicables, par exemple fiscales et comptables, le requièrent et le permettent. Lorsque nous n’avons pas besoin pour des raisons professionnelles légitimes continuelles de traiter vos Données personnelles, nous les supprimerons ou nous les anonymiserons ou, si cela n’est pas possible (par exemple, en raison du stockage de vos Données personnelles dans des archives de sauvegarde), alors nous stockerons vos Données personnelles de façon sécurisée et les isolerons de tout autre traitement jusqu’à ce que leur suppression soit possible.
Si vous avez des questions sur la base juridique du recueil et de l’utilisation de vos Données personnelles ou si vous avez besoin de plus amples informations à ce sujet, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies à la section J. COMMENT NOUS CONTACTER, ci-dessous.
Transferts internationaux de Données personnelles
Notre activité peut nous obliger à transférer vos Données personnelles vers des pays hors de l’Espace économique européen (« EEE »), y compris vers des pays qui n’offrent pas le même niveau de protection des données que votre pays d’origine, comme les États-Unis et la Chine. Nous prenons les mesures appropriées pour garantir que les destinataires de vos Données personnelles soient tenus par des obligations en matière de confidentialité et mettons en œuvre des mesures appropriées pour garantir que vos Données personnelles resteront protégées conformément à la présente Politique de confidentialité, telles que les clauses contractuelles types. Une copie de ces clauses peut être obtenue en contactant DataProtection.AE@aliexpress.com (pour les utilisateurs d’AliExpress.com) ou à DataProtection@service.alibaba.com (pour les utilisateurs d’Alibaba.com).
Vos droits
Si vous résidez dans l’Espace économique européen, vous avez les droits suivants concernant la protection des données, lesquels vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies à la section J. COMMENT NOUS CONTACTER, ci-dessous :
•
Le droit d’accéder, de rectifier, de mettre à jour ou de demander la suppression de vos Données personnelles.
•
Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque celui-ci est basé sur nos intérêts légitimes, et séparément le droit de vous opposer au marketing direct.
•
Le droit de nous demander, dans certaines situations, de restreindre le traitement de vos données personnelles.
•
Le droit d’opter de ne pas recevoir les communications marketing que nous pouvons vous envoyons à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « se désabonner » ou « ne pas recevoir » dans les e-mails marketing que nous vous envoyons. Pour opter de ne plus recevoir les autres formes de marketing (tel le marketing postal ou le télémarketing), veuillez alors nous contacter via les coordonnées fournies à la section J. COMMENT NOUS CONTACTER, ci-dessous.
•
Si nous avons recueilli et traité vos données personnelles avec votre consentement, vous avez alors le droit de retirer votre consentement à tout moment. Retirer votre consentement n’affectera en aucun cas la légalité d’un
traitement quel qu’il soit que nous avons réalisé avant votre retrait de consentement. Cela n’affectera pas non plus le traitement de vos données personnelles réalisé sur la foi de motifs de traitement légitimes autres que le
consentement.
•
Le droit de porter plainte auprès d’une autorité de protection des données concernant le recueil et l’utilisation de notre part de vos données personnelles. Pour de plus amples informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données.
Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de particuliers souhaitant exercer leurs droits concernant la protection des données conformément aux lois en vigueur sur la protection des données.
Si vous êtes informé de changements ou d’inexactitudes dans vos informations, vous devez nous en informer afin que nos dossiers puissent être mis à jour ou corrigés.
J. COMMENT NOUS CONTACTER
Si vous avez des demandes, questions ou inquiétudes concernant notre utilisation de vos Données personnelles ou la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à DataProtection.AE@aliexpress.com (pour les utilisateurs d’AliExpress.com) ou à DataProtection@service.alibaba.com (pour les utilisateurs d’Alibaba.com).