Accordo sui Servizi di Transazione AliExpress per consumatori UE

Accordo sui Servizi di Transazione AliExpress per consumatori UE

PARTE A: Nuova versione – aggiornata al 1 maggio 2021 (in vigore dal 16 maggio 2021)

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE I TERMINI E LE CONDIZIONI DEL PRESENTE DOCUMENTO!

IL PRESENTE ACCORDO SUI SERVIZI DI TRANSAZIONE PER I CONSUMATORI UE SI RIFERISCE A WWW.ALIEXPRESS.COM E SI APPLICA ESCLUSIVAMENTE AI CONSUMATORI DELL’UNIONE EUROPEA; PER EVITARE OGNI DUBBIO, SONO ESCLUSI WWW.ALIEXPRESS.RU E WWW.TMALL.RU. GLI UTENTI DI WWW.ALIEXPRESS.COM DA REGIONI AL DI FUORI DELL’UNIONE EUROPEA E GLI UTENTI DI WWW.ALIEXPRESS.RU E WWW.TMALL.RU SONO INVITATI A NON PROSEGUIRE LA LETTURA DI QUESTO TESTO, IN QUANTO L’ACCORDO SUI SERVIZI DI TRANSAZIONE AD ESSI APPLICABILE è DISPONIBILE ALL’INDIRIZZO https://rule.alibaba.com/rule/detail/2054.htm

La ringraziamo per aver utilizzato AliExpress. Il presente Accordo sui Servizi di Transazione per i Consumatori UE (l’“Accordo”) descrive i termini e le condizioni in base a cui lei può perfezionare le transazioni online con i Venditori (come definito nella seguente clausola 3) per prodotti e servizi utilizzando i siti AliExpress, i siti mobili, le applicazioni mobili e altri portali di proprietà di, gestiti da, con il marchio di, o resi disponibili di volta in volta da Alibaba.com per l’Utente in relazione (a) alla piattaforma di commercio elettronico Aliexpress, comprensivi di, ma non limitati alle versioni ottimizzate per Web e mobile del sito web identificato con l’URL “www.aliexpress.com” e l’applicazione mobile della piattaforma di commercio elettronico Aliexpress, escludendotuttavia www.aliexpress.ru e www.tmall.ru (collettivamente i “Siti AliExpress” o semplicemente i “Siti”). Il presente Accordo contiene varie limitazioni riguardanti i servizi di transazione di Alibaba.com offerti tramite i Siti Alibaba.com e conferisce vari poteri e facoltà ad Alibaba.com in relazione alle transazioni online effettuate utilizzando i servizi di transazione di Alibaba.com offerti tramite i Siti Alibaba.com. Ciò include, senza limitazioni, il potere e la facoltà di rifiutare o annullare una transazione online, di rimborsare i fondi ad un acquirente o di erogare i fondi a favore di un venditore.

1. Domanda e Accettazione delle Condizioni

1.1. Parte Contraente. Il presente Accordo viene stipulato tra lei (di seguito denominato anche “Membro”) e Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (costituita a Singapore con Iscrizione al Registro delle Imprese N. 200720572D) (“Alibaba.com” o “noi”) per l’utilizzo di alcuni servizi di transazione offerti tramite i Siti Alibaba.com come descritto nella presente.

1.2. Condizioni di Transazione. Alibaba.com fornisce una piattaforma di transazioni online e servizi accessori (“Servizi di Transazione”) sui Siti Alibaba.com (tale piattaforma e servizi, di seguito, collettivamente, i “Servizi di Transizione”) che permettono ai membri registrati dei Siti Alibaba.com di perfezionare transazioni online per prodotti o servizi all’interno dei Siti Alibaba.com in conformità con le condizioni del presente Accordo. Alibaba.com potrà pubblicare norme riguardanti le transazioni, norme riguardanti le controversie e altre norme e politiche riguardanti qualsiasi tipologia di transazione online nonché eventuali successive variazioni o modifiche (“Condizioni di Transazione”) come possibilmente effettuate di volta in volta. Tali Condizioni di Transazione sono espressamente incluse nel presente Accordo in virtù di questo riferimento e lei accetta di essere vincolato da tali norme e politiche.

1.3. Accordo Vincolante. Il presente Accordo, comprese le Condizioni di Transazione e le Condizioni Generali, e, per quanto applicabili, l’Accordo sui Servizi Alipay e l’Accordo sui Servizi Supplementari Alibaba.com (entrambi come definito nella seguente clausola 11.1), costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra lei e Alibaba.com in relazione al suo utilizzo dei Servizi di Transazione. Mediante l’accesso ai e l’utilizzo dei Servizi di Transazione, lei conviene di accettare il presente Accordo e di essere vincolato dallo stesso. La preghiamo di non utilizzare i Servizi di Transazione se non intende accettare tutte le condizioni del presente Accordo.

1.4. Modifiche. Alibaba.com potrà modificare tutte le condizioni del presente Accordo, comprese le Condizioni di Transazione, le Condizioni Generali, l’Accordo sui Servizi Supplementari Alibaba.com e altri accordi e contratti connessi, in qualsiasi momento, mediante la pubblicazione della pertinente versione modificata e riformulata sui Siti con almeno 15 giorni di preavviso rispetto alla data di entrata in vigore delle nuove condizioni, fatta salva la necessità di un periodo di preavviso più breve nel rispetto dei requisiti di legge o per far fronte a un pericolo imprevisto e imminente in relazione alla difesa dei servizi di intermediazione online, dei consumatori (compresi gli Acquirenti UE) o gli utenti commerciali (compresi i Venditori) da frode, malware, spam, violazioni di dati o altri rischi legati alla sicurezza informatica. Le condizioni modificate entreranno in vigore alla scadenza di tale periodo di preavviso. Lei avrà il diritto di risolvere l’Accordo prima della scadenza del periodo di preavviso cancellando il suo account attraverso il AliExpress Privacy Center. Continuando ad utilizzare i Servizi di Transazione lei conviene che sarà soggetto alle condizioni modificate. Il presente Accordo non potrà essere modificato se non per iscritto da un funzionario autorizzato di Alibaba.com.

1.5 Affiliate di Alibaba.com. Alcuni dei Servizi di Transazione potrebbero essere supportati dalle nostre affiliate.

1.6 Condizioni Aggiuntive. In alcuni casi, potrebbe risultare necessario che lei stipuli un accordo separato con Alibaba.com o con le nostre affiliate in relazione ai Servizi di Transazione (“Condizioni Aggiuntive”). Nel caso di una eventuale contraddizione tra le disposizioni del presente Accordo e le disposizioni delle Condizioni Aggiuntive, le Condizioni Aggiuntive disciplineranno le relative tipologie dei Servizi di Transazione o delle Transazioni Online, a seconda dei casi (come definito nella seguente clausola 2.1).

1.7 Servizi per i Membri. Il presente Accordo non pregiudica il suo accordo con noi o con una delle nostre affiliate in relazione alla sua sottoscrizione e al suo utilizzo dei servizi per i membri dei Siti Alibaba.com, salvo disposizione contraria del presente Accordo o del relativo accordo di servizi.

2. Servizi di Transazione

2.1. Servizi di Transazione. I Servizi di Transazione di Alibaba.com sono progettati per permettere ai membri registrati dei Siti Alibaba.com di effettuare, accettare, perfezionare, gestire ed evadere ordini per la fornitura di prodotti e servizi online all’interno dei Siti Alibaba.com (“Transazioni Online”); tali Servizi potrebbero includere alcuni servizi che saranno supportati da (i) Alipay Singapore E-Commerce Private Limited o dalle sue affiliate (“Alipay”), oppure da (ii) Alibaba.com. Alibaba.com si riserva il diritto di variare, aggiornare, modificare, limitare o sospendere i Servizi di Transazione o qualsiasi delle relative funzionalità o applicazioni in qualsiasi momento, temporaneamente o definitivamente, inviando il preavviso di cui alla precedente clausola 1.4 ed esimendosi da qualsiasi responsabilità per eventuali danni o perdite derivanti da o correlati a tale sospensione o interruzione. Alibaba.com si riserva inoltre il diritto, ma non è obbligata a, di introdurre nuove caratteristiche, funzionalità o applicazioni ai Servizi di Transazione o alle versioni future degli stessi. Tutte le nuove caratteristiche, funzionalità, applicazioni e modifiche nonché tutti gli aggiornamenti e i cambiamenti saranno disciplinati dal presente Accordo, salvo quanto diversamente specificato da Alibaba.com.

2.2. Solo per Membri. I Servizi di Transazione di Alibaba.com sono disponibili solo per i membri registrati dei Siti Alibaba.com. Se la sua iscrizione ai Siti viene estinta per qualsiasi motivo, lei non potrà più utilizzare i Servizi di Transazione. Qualora lei avesse una valida Transazione Online ai sensi del presente Accordo, nel momento in cui la sua iscrizione è terminata, Alibaba.com adotterà le misure adeguate per completare o liquidare la transazione in base alle circostanze della stessa e alla causa della cessazione della sua iscrizione, nel rispetto delle norme della piattaforma applicabili.

2.3. Tipologie di Transazioni. I Servizi di Transazione di Alibaba.com sono disponibili esclusivamente per quelle tipologie di Transazioni Online consentite da Alibaba.com.

2.4. Articoli Leciti. I prodotti o servizi di una Transazione Online effettuata utilizzando i Servizi di Transazione devono essere articoli leciti e non devono essere altrimenti proibiti o limitati dalla presente clausola 2.4. Lei non dovrà utilizzare i Servizi di Transazione in relazione a qualsiasi Transazione Online che:

(a) potrebbe violare i diritti legittimi o di proprietà di Alibaba.com o di terzi, tra cui, a titolo esemplificativo ma non limitativo, diritti d’autore, diritti di marchio, diritti di brevetto o altri diritti di proprietà intellettuale.

(b) potrebbe costituire una violazione della Politica sull’Inclusione in Elenco dei Prodotti o della Politica sulla Tutela dei Diritti di Proprietà Intellettuale (DPI); o

(c) potrebbe costituire una violazione di altre condizioni del presente Accordo, comprese, ma non limitate a, le Condizioni di Transazione, le Condizioni Generali e l’Accordo sui Servizi Supplementari Alibaba.com.

Alibaba.com avrà il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi Transazione Online qualora determini ragionevolmente che sia stata effettuata in violazione della presente clausola 2.4.

2.5 Rifiutare o Annullare Transazioni. Fatta salva la clausola 2.4, Alibaba.com si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi Transazione Online, agendo ragionevolmente, per qualsiasi motivo pertinente, ed esimendosi da qualsiasi responsabilità per eventuali danni o perdite derivanti da o correlati a tale sospensione o interruzione. Le situazioni che potrebbero risultare in una Transazione Online rifiutata o annullata includono situazioni in cui il nostro ufficio di controllo del credito e delle frodi rileva delle criticità, o in cui Alibaba.com ha motivo di ritenere che la Transazione Online non sia autorizzata, che violi qualsiasi legge, norma o regolamento o che altrimenti esponga Alibaba.com o qualsiasi delle nostre affiliate a responsabilità. Alibaba.com potrà anche richiedere ulteriori verifiche o informazioni per qualsiasi Transazione Online, e Lei a sua volta acconsente a facilitare tali verifiche e a fornire tali informazioni a richiesta di Alibaba.com.

2.6 Servizi Alipay e Servizi Supplementari Alibaba.com.

(a)(i) Alibaba.com potrà, tramite Alipay, fornire alcuni servizi per alcune Transazioni Online (“Servizi Alipay”). I Servizi Alipay sono forniti da Alipay Singapore E-Commerce Private Limited e dalle sue affiliate (collettivamente, “Alipay”) per ricevere il pagamento di fondi a sostegno dei Siti Alibaba.com per le Transazioni Online. I Servizi Alipay sono forniti in conformità con i termini e le condizioni di cui all’Accordo sui Servizi Alipay.

(a)(ii) Alibaba.com potrà, tramite le sue affiliate fornire alcuni servizi per alcune Transazioni Online (“Servizi Supplementari Alibaba.com”). I Servizi Supplementari Alibaba.com sono forniti da Alibaba.com per ricevere il pagamento di fondi a sostegno dei Siti Alibaba.com per le Transazioni Online. I Servizi Supplementari Alibaba.com sono forniti in conformità con i termini e le condizioni di cui all’Accordo sui Servizi Supplementari Alibaba.com.

(b) Piano di Protezione dell’Acquirente UE. Alibaba.com potrà anche fornire un piano di protezione dell’acquirente per alcune Transazioni Online. L’Acquirente UE (come definito nella seguente clausola 3) prende atto e conviene che la protezione accordata allo stesso ai sensi di un piano di protezione dell’acquirente si applica solo alle Transazioni Online per le quali il Venditore ha sottoscritto il tale piano e l’acquisto rientra nell’ambito di applicazione del piano di protezione dell’acquirente e che (i) i Servizi Alipay ai sensi della clausola 3.4 dell’Accordo sui Servizi Alipay e (ii) i Servizi Supplementari Alibaba.com ai sensi della clausola 3.4 dell’Accordo sui Servizi Supplementari Alibaba.com non saranno applicabili allo stesso per tali Transazioni Online se il Venditore ha sottoscritto un piano di protezione dell’acquirente e tale piano già copre il suo acquisto. L’Acquirente UE prende atto e conviene che Alibaba.com e il Venditore possono aggiungere garanzie per il Venditore su tali Transazioni Online nell’ambito di applicazione del piano di protezione dell’acquirente senza dover darne ulteriore notifica all’Acquirente UE. Il servizio di garanzia sarà eseguito secondo l’accordo raggiunto tra il fornitore del servizio di garanzia e il Venditore.

2.7. Condizioni di Transazione. Alibaba.com potrà imporre ulteriori restrizioni, limitazioni e divieti per qualsiasi tipologia di Transazioni Online, nonché penali per eventuali violazioni delle relative Condizioni di Transazione dandole il preavviso minimo di cui alla precedente clausola 1.4. Eventuali restrizioni, limitazioni, proibizioni o sanzioni aggiuntive avranno effetto dalla scadenza del periodo di preavviso pertinente.

2.8. Controversie tra Acquirenti UE e Venditori. Lei conviene che qualsiasi Controversia che dovesse insorgere tra lei e la controparte di una Transazione Online sarà trattata in conformità con la clausola 10, e che Alibaba.com avrà il pieno diritto e potere di fare una determinazione in merito a tale Controversia, fatto salvo quanto stabilito nella seguente clausola 10. Al ricevimento della notifica di una Controversia, Alibaba.com avrà il diritto di fare ricorso ai propri registri e richiedere sia all’Acquirente UE che al Venditore o a entrambi di fornire documenti giustificativi. Sarà ragionevole discrezione di Alibaba.com rifiutare o ricevere qualsiasi documento giustificativo. Alibaba.com non è un istituto giudiziario o di arbitrato e farà le determinazioni solo come una normale persona non professionale. Inoltre, Alibaba.com non garantisce che i documenti giustificativi che le parti della Controversia presentano saranno veritieri, completi o accurati. Alibaba.com e le nostre affiliate non saranno responsabili per qualsiasi materiale che sia falso o ingannevole. Alibaba.com (e i suoi agenti, affiliate, dirigenti, funzionari e dipendenti) saranno manlevati e resi indenni nei confronti di qualsiasi reclamo, domanda, azione, procedimento, costo, spesa e danno (incluso, senza limitazione, qualsiasi danno materiale, speciale, incidentale o consequenziale) derivante da o in connessione con tale controversia.

2.9. Poteri di Alibaba.com. Alibaba.com avrà pieno potere e piena facoltà e discrezione, agendo ragionevolmente, di rifiutare o annullare una Transazione Online ed esimendosi da qualsiasi responsabilità per eventuali danni o perdite derivanti da o correlati a tale sospensione o interruzione e di fare una determinazione su qualsiasi controversia tra Acquirente UE e Venditore, compresa la restituzione dei fondi ai sensi di una transazione online che sono detenuti da Alipay secondo le istruzioni di Alibaba.com in conformità al presente Accordo, all’Accordo sui Servizi Alipay e alle relative Condizioni di Transazione. Il presente Accordo, l’Accordo sui Servizi Alipay, l’Accordo sui Servizi Supplementari Alibaba.com e le relative Condizioni di Transazione potrebbero non coprire tutte le problematiche che possono insorgere in ogni momento in relazione ad una Transazione Online. Alibaba.com avrà il diritto di modificare o integrare le Condizioni delle Transazioni in qualsiasi momento, dandole il preavviso minimo di cui alla precedente clausola 1.4. Alibaba.com avrà il diritto, agendo ragionevolmente, di fare determinazioni quandunque Alibaba.com lo ritenga opportuno tenendo conto degli elementi di prova da noi ricevuti, dei principi e delle pratiche comunemente accettati nei relativi settori e degli interessi sia dell’Acquirente UE che del Venditore indipendentemente dal fatto che la problematica in questione sia stata esplicitamente affrontata nelle Condizioni di Transazione o nel presente Accordo, fatto salvo quanto espressamente proibito dalle leggi applicabili.

2.10. Transazioni che coinvolgono un fornitore terzo di finanziamenti.

Lei conviene che:

(a) Alibaba.com non garantisce che un fornitore terzo di finanziamenti (il “Finanziatore”) fornirà un finanziamento all’Acquirente UE (come definito nella seguente clausola 3) in relazione alla Transazione Online e non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti dell’Acquirente UE (come definito nella seguente clausola 3) in relazione a qualsiasi finanziamento tramite terzi in relazione alla Transazione Online;

(b) l’Acquirente UE autorizza Alibaba.com a rivelare informazioni riguardanti l’Acquirente UE e/o la Transazione Online al Finanziatore in relazione alla fornitura di finanziamento da parte dello stesso per la Transazione Online; e

(c) ogni controversia con il Finanziatore in relazione alla Transazione Online dovrà essere risolta tra il Finanziatore e l’Acquirente UE. Nonostante la facoltà concessa ad Alibaba.com ai sensi del presente Accordo, Alibaba.com non è in alcun modo tenuta a risolvere tale controversia o ad aiutare nella risoluzione della stessa.

3. Transazioni tra Acquirenti UE e Venditori

3.1. Acquirente UE e Venditore. Ai fini del presente Accordo, il termine “Venditore” significa il membro registrato che fornisce il prodotto/i prodotti o il servizio/i servizi in una Transazione Online a un Acquirente UE dell’Unione Europea, e il termine “Acquirente UE” si riferisce a lei, il membro registrato, consumatore dell’Unione Europea, che acquista o acquisisce il prodotto/i prodotti o il servizio/i servizi in una Transazione Online.

3.2. Ordine Online. Il Venditore e l’Acquirente UE concluderanno una Transazione Online per prodotti o servizi mediante la compilazione, la presentazione e l’accettazione di un ordine online mediante la procedura applicabile sui Siti. Il Venditore e l’Acquirente UE saranno responsabili di assicurare di aver concordato, e specificato, tutti i termini e tutte le condizioni per i prodotti o servizi nella maniera pertinente, tra cui, a titolo esemplificativo ma non limitativo, i prezzi, le quantità, le specifiche, gli standard di qualità, l’ispezione, il trasporto, ecc., salvo che (e salvo quanto espressamente proibito dalle leggi applicabili) per tutte le transazioni concluse sul sito web, il sito mobile, le applicazioni o le applicazioni ottimizzate per mobile www.aliexpress.com, l’Acquirente UE deve considerarsi alla stregua di importatore sul registro a fini doganali e fiscali, salvo altrimenti convenuto tra l’Acquirente UE e il Venditore.

3.3. Transazioni Online soggette al presente Accordo. Una Transazione Online è inoltre soggetta ai termini e alle condizioni applicabili di cui al presente Accordo e alle Condizioni di Transazione. Il Venditore e l’Acquirente UE dovranno completare la Transazione Online secondo le condizioni dell’ordine online, le relative Condizioni di Transazione e il presente Accordo. Il Venditore o l’Acquirente UE potranno annullare una qualsiasi Transazione Online esclusivamente in conformità alle relative Condizioni di Transazione.

3.4. Transazione esclusivamente tra Venditore e Acquirente UE. Ogni Transazione Online è stipulata esclusivamente da e tra un Venditore e un Acquirente UE. Nonostante il fatto che Alibaba.com renda disponibili i Servizi di Transazione e, se del caso, possa eseguire una verifica o verifiche formali di una Transazione Online, Alibaba.com non dovrà essere considerata come una delle parti della Transazione Online. Alibaba.com non rappresenta né il Venditore né l’Acquirente UE in nessuna Transazione Online. Alibaba.com non sarà responsabile né della qualità, sicurezza, legalità o disponibilità dei prodotti o servizi offerti ai sensi di qualsiasi Transazione Online né della capacità del Venditore o dell’Acquirente UE di completare qualsiasi Transazione Online (fatto salvo quanto espressamente proibito dalle leggi applicabili). Né Alibaba.com né le nostre affiliate e i nostri agenti saranno ritenuti responsabili per eventuali perdite, danni, pretese, responsabilità, costi o spese derivanti da qualsiasi Transazione Online, tra cui qualsiasi inadempimento, esecuzione parziale o mancata esecuzione della Transazione Online da parte della controparte della transazione.

3.5. Pagamento del Prezzo Contrattuale. Per ogni Transazione Online, l’Acquirente UE accetta di pagare al Venditore il prezzo pieno di transazione specificato per la Transazione Online utilizzando i metodi di pagamento supportati (es. carta di credito) o i servizi di Alibaba.com a meno che un’altra opzione non sia resa disponibile direttamente da Alibaba.com sui Siti Alibaba.com. Quando si utilizza Alipay o Alibaba.com per inviare il pagamento per una Transazione Online su Alibaba.com, i pagamenti (nel caso di una Transazione Online tramite Alipay) sono elaborati attraverso i conti di proprietà di Alipay o di una delle sue affiliate e/o di un fornitore di servizi terzo registrato che agisce per conto di Alipay, e (nel caso di una Transazione Online tramite Alibaba.com) sono elaborati attraverso i conti di proprietà di Alibaba.com o di una delle sue affiliate e/o di un fornitore di servizi terzo registrato che agisce per conto di Alibaba.com. I fondi sono ricevuti per il Venditore in conformità con l’Accordo sui Servizi di Transazione.

Qualora la Transazione Online adotti i Servizi Alipay, il pagamento in relazione alle Transazioni Online perfezionate sarà facilitato da Alipay. Alipay non disporrà di tale fondo se non in conformità con le condizioni di Alibaba come concordate tra il Venditore e l’Acquirente UE e di cui ai termini e alle condizioni del presente Accordo e dell’Accordo sui Servizi Alipay. Utilizzando i Servizi Alipay lei prende atto e conviene che Alipay non è una banca e che i Servizi Alipay non dovranno essere interpretati in alcun modo come la fornitura di servizi bancari. Alipay non agisce in qualità di amministratore fiduciario, di fiduciario o di agente depositario in relazione ai fondi dell’Utente e non ha alcun controllo o responsabilità in relazione ai prodotti o servizi che sono pagati con i Servizi Alipay. Alipay non garantisce l’identità di qualsiasi Utente né assicura che un Acquirente UE o un Venditore completeranno una transazione sui Siti Alibaba.com. Né l’Acquirente UE né il Venditore riceveranno interessi o altri utili in relazione ai Servizi Alipay.

Qualora la Transazione Online adotti i Servizi Supplementari Alibaba.com, il pagamento in relazione alle Transazioni Online perfezionate sarà facilitato da Alibaba.com. Alibaba.com non disporrà di tale fondo se non in conformità con le condizioni di Alibaba.com come concordate tra il Venditore e l’Acquirente UE e di cui ai termini e alle condizioni del presente Accordo e dell’Accordo sui Servizi Supplementari Alibaba.com.

Utilizzando i Servizi Supplementari Alibaba.com lei prende atto e conviene che Alibaba.com non è una banca e che i Servizi Supplementari Alibaba.com non dovranno essere interpretati in alcun modo come la fornitura di servizi bancari. Alibaba.com non agisce in qualità di amministratore fiduciario, di fiduciario o di agente depositario in relazione ai fondi dell’Utente e non ha alcun controllo o responsabilità in relazione ai prodotti o servizi che sono pagati con i Servizi Supplementari Alibaba.com. Alibaba.com non garantisce l’identità di qualsiasi Utente né assicura che un Acquirente UE o un Venditore completeranno una transazione sui Siti Alibaba.com. Lei conviene inoltre che né l’Acquirente UE né il Venditore riceveranno interessi o altri utili in relazione ai Servizi Supplementari Alibaba.com.

3.6. Modalità di Pagamento. Si segnala che le modalità di pagamento disponibili sui Siti Alibaba.com potrebbero essere fornite dai partner di Alibaba.com. Alibaba.com impiegherà ogni ragionevole sforzo per aiutarla a partecipare al processo di risoluzione delle controversie dei relativi partner del servizio di pagamento. Tuttavia, se la partecipazione al processo di risoluzione delle controversie fosse soggetta a costi aggiuntivi, gli stessi saranno esclusivamente a suo carico.

3.7. Fornitori Terzi. Lei potrà impiegare uno o più fornitori terzi, quali imprese di stoccaggio e di servizi logistici, spedizionieri, agenti di ispezione, compagnie di assicurazione, garanzia, ecc., al fine di completare ed evadere una Transazione Online. Alcuni di tali fornitori terzi potrebbero essere partner di Alibaba.com e così designati da Alibaba.com a lei. Tra tali partner designati le potrebbe essere richiesto di accettare i termini e le condizioni dei loro servizi online all’interno dei Siti Alibaba.com. Nonostante le circostanze precedenti, per quanto riguarda tutti i fornitori terzi lei prende atto e conviene che tali fornitori terzi sono impegnati a sua discrezione e a sue spese e che né Alibaba.com né le nostre affiliate e i nostri agenti saranno ritenuti responsabili per eventuali perdite, danni, pretese, responsabilità, costi o spese derivanti dai servizi di tali fornitori terzi. Assicuratevi che i terzi soddisfino le Condizioni di Utilizzo di Alibaba e la Politica sulla Privacy.

3.8. Il suo Agente. Se lei è tenuto a concludere e completare una Transazione Online tramite un agente, per esempio a un Acquirente UE potrebbe essere richiesto di impiegare un agente di importazione qualificato come il proprio agente di esportazione, tale agente è solo un suo agente. Se l’agente dovesse adempiere ad eventuali obblighi, lei rimarrà l’unico soggetto responsabile nei confronti della controparte della Transazione Online per la mancata esecuzione o l’inadempimento da parte del suo agente.

4. Tariffe di Servizio Alibaba.com

4.1. Tariffe di Servizio. Alibaba.com potrà addebitare tariffe di servizio per le Transazioni Online come eventualmente reso noto di volta in volta da Alibaba.com sui Siti. Alibaba.com si riserva il diritto di addebitare qualsiasi tariffa di servizio per altre tipologie di Transazioni Online previa comunicazione con ragionevole anticipo pubblicata sui Siti Alibaba.com. Nel caso in cui la Transazione Online adotti i Servizi Alipay, con il presente lei autorizza Alibaba.com a dare istruzioni ad Alipay di detrarre ogni tariffa di servizio che sia dovuta e pagabile ad Alibaba.com ai sensi di una Transazione Online e di pagare la stessa ad Alibaba.com quando Alipay eroga qualsiasi importo detenuto da quest’ultima ai sensi di una Transazione Online. Sia Alibaba.com che Alipay non hanno alcun controllo o alcuna responsabilità in relazione ai prodotti o servizi che sono pagati con il nostro servizio. Non possiamo garantire che un Venditore con cui lei ha avviato una trattativa completerà effettivamente la transazione.

4.2. Tariffe di Terzi non incluse. Le tariffe di servizio eventualmente addebitate da Alibaba.com non includono alcuna tariffa (incluso, senza limitazione, ogni genere di imposte) per qualsiasi servizio o prodotto che lei potrebbe acquisire o acquistare da terzi in relazione alla Transazione Online. Sarà sua responsabilità saldare le tariffe con tali fornitori terzi.

4.3. Tasse non incluse, Oneri Finanziari non inclusi. Tutte le tariffe addebitate da Alibaba.com sono al netto di eventuali tasse (come IVA), dazi o altre imposte governative o di eventuali oneri finanziari. Lei accetta di pagare e di essere responsabile di tali eventuali tasse, dazi, imposte o oneri per l’utilizzo dei Servizi di Transazione in aggiunta alle nostre tariffe di servizio. Lei conviene altresì di essere tenuto a pagare qualsivoglia tassa applicabile associata alle transazioni effettuate su Alibaba.com (comprese, senza limitazione, eventuali importi IVA o tasse di vendita applicabili) e accetta di mantenere indenne Alibaba.com dal mancato pagamento de eventuali tasse applicabili. Qualora Alibaba.com fosse tenuta a raccogliere o trattenere eventuali tasse o dazi ai sensi di qualunque legge applicabile, lei accetta di pagare tali tasse o dazi ad Alibaba.com. Lei sarà inoltre responsabile di eventuali oneri finanziari per rimborsi di fondi effettuati a suo favore e Alibaba.com avrà il diritto di pagare tali oneri da tali fondi. Alibaba.com e Alipay avranno il diritto di detrarre eventuali oneri finanziari sostenuti a seguito della fornitura dei Servizi di Transazione e la parte che riceve i fondi dovrà farsi carico dei costi di tali spese bancarie.

5. Responsabilità del Membro

5.1. Fornitura di informazioni e assistenza. Lei accetta di effettuare tutte le comunicazioni, di fornire tutte le informazioni necessarie e tutti i materiali e i consensi necessari, e di prestare ogni ragionevole assistenza e collaborazione necessaria per il perfezionamento delle Transazioni Online e per la fornitura dei Servizi di Transazione da parte di Alibaba.com. Se la sua inadempienza degli obblighi di cui sopra risultasse in un ritardo nella fornitura di qualsiasi Servizio di Transazione, nella cancellazione di qualsiasi Transazione Online o nell’erogazione di eventuali fondi, Alibaba.com non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti da tale inadempienza, ritardo, cancellazione o erogazione.

5.2. Dichiarazioni e Garanzie. Lei dichiara e garantisce:

(a) che utilizzerà i Servizi di Transazione in buona fede e nel rispetto di tutte le leggi e le norme applicabili, comprese le leggi in materia di anti-riciclaggio e di lotta al finanziamento del terrorismo;

(b) che tutte le informazioni e tutti i materiali che fornisce in relazione all’utilizzo dei Servizi di Transazione sono veritieri, leciti ed accurati, e non falsi, fuorvianti o ingannevoli; e

(c) che non utilizzerà i Servizi di Transazione per frodare Alibaba.com, le nostre affiliate, o altri membri o utenti dei Siti Alibaba.com, o per intraprendere altre attività illecite (tra cui, senza limitazione, il commercio di prodotti vietati dalla legge);

5.3. Violazioni. Qualora, secondo il ragionevole parere di Alibaba.com, lei non agisse in buona fede, abusando dei Servizi di Transazione, o comunque agisca in violazione del presente Accordo, Alibaba.com avrà il diritto, fatto salvo quanto espressamente proibito dalle leggi applicabili, di annullare la relativa Transazione Online o le relative Transazioni Online in ogni momento, esimendosi da qualsiasi responsabilità per eventuali danni o perdite derivanti da o correlati a tale annullamento. Fatto salvo quanto diversamente stabilito dalle leggi applicabili, Alibaba.com si riserva inoltre il diritto di imporre qualsiasi penale, o di sospendere temporaneamente o terminare permanentemente il suo utilizzo dei Servizi di Transazione, di sospendere temporaneamente o terminare permanentemente o di procurare la sospensione o la terminazione della sua iscrizione ai Siti dandole il preavviso minimo di cui alla precedente clausola 1.4. In tal caso e fatto salvo quanto diversamente stabilito dalle leggi applicabili. Alibaba.com si riserva inoltre il diritto (i) di sospendere temporaneamente le funzionalità di transazione del suo account con Alibaba.com per un determinato periodo deciso da Alibaba.com, o di terminare permanentemente l’utilizzo del suo account Alibaba.com e/o (ii) di autorizzare Alipay a sospendere temporaneamente le funzionalità di transazione del suo account Alipay per un determinato periodo deciso da Alibaba.com, o di terminare permanentemente l’utilizzo del suo account Alipay, esimendosi da qualsiasi responsabilità per eventuali danni o perdite derivanti da o correlati a tale sospensione o interruzione. Alibaba.com potrà anche pubblicare i rilievi, le penali e altri documenti riguardanti le violazioni sui Siti Alibaba.com.

5.4. Obblighi di pagare le Tasse. Lei sarà l’unico soggetto responsabile per il pagamento di eventuali tasse (come IVA), dazi o altre imposte governative o di eventuali oneri o tariffe che potrebbero essere imposti sui prodotti o servizi acquistati o forniti ai sensi delle Transazioni Online o in relazione alle stesse.

5.5. Sistema di Feedback. Lei non intraprenderà alcuna azione che potrebbe compromettere l’integrità del sistema di feedback di Alibaba.com, ad esempio fornendo un feedback positivo su di sé sui Siti Alibaba.com mediante l’utilizzo di identità da membro secondarie o tramite terzi o fornendo feedback negativo infondato su un altro membro sui Siti Alibaba.com.

5.6. Indennizzo da parte del Membro. Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, lei accetta di indennizzare Alibaba.com nonché le nostre affiliate e i nostri dipendenti, amministratori, funzionari, agenti e rappresentanti e di manlevare gli stessi da qualunque perdita, danno, azione, pretesa e responsabilità (compreso l’integrale indennizzo delle spese legali) che potrebbe derivare, direttamente o indirettamente, dal suo uso dei Servizi di Transazione o da una sua violazione del presente Accordo. Se in qualsiasi momento Alibaba.com determina che una richiesta di risarcimento indennizzabile possa comportarle effetti negativi, Alibaba.com potrà assumere la difesa esclusiva e il controllo riguardo a qualsiasi questione altrimenti soggetta a indennizzo da parte sua, nel qual caso lei sarà tenuto a collaborare con Alibaba.com nel far valere ogni possibile difesa.

5.7. Raccolta e Utilizzo delle Informazioni per i servizi di e-Credit Line. Se ha fatto domanda per i Servizi di Transizione di Alibaba.com e/o ha utilizzato gli stessi, lei prende atto e conviene inoltre che Alibaba.com avrà il diritto di utilizzare le informazioni raccolte su di Lei e le sue transazioni online, incluso ma non limitato alle informazioni di credito, informazioni di business, informazioni personali (come il nome dell’applicazione e l’indirizzo di casa) e le informazioni finanziarie (le “Informazioni Raccolte “) per agevolare la gestione, l’elaborazione e il funzionamento del suo utilizzo dei servizi. In relazione al suo utilizzo dei Servizi di Transizione, Alibaba.com potrà utilizzare le Informazioni Raccolte secondo le modalità di cui alla Politica sulla Privacy e/o all’informativa sulla raccolta delle informazioni personali relative ai Servizi di Transizione che avete accettato prima della o durante la domanda per i Servizi di Transizione e il suo utilizzo degli stessi.

6. Riservatezza

6.1. Obblighi di Riservatezza. Lei dovrà mantenere riservate tutte le informazioni riservate fornite da altri membri dei Siti Alibaba.com, da Alibaba.com o da qualsivoglia delle sue affiliate in relazione a qualsiasi Transazione Online o ai Servizi di Transazione.

6.2. Informazioni Riservate. Tutte le informazioni e tutti i materiali forniti da un altro membro dei Siti Alibaba.com, da Alibaba.com o da qualsivoglia delle sue affiliate saranno considerate informazioni riservate a meno che tali informazioni o materiali siano già di dominio pubblico o che lo diventino successivamente per cause diverse da una sua violazione degli obblighi di riservatezza.

6.4 Ruolo dei Venditori nella protezione dei dati personali e della privacy. Gli Acquirenti UE sono informati del fatto che i Venditori hanno i propri obblighi di conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e della privacy rispetto ai dati personali degli Acquirenti UE o di altre persone che siano oggetto di trattamento da parte del Venditore. I Venditori dichiarano e garantiscono, e si impegnano ad assicurare ad Alibaba.com che, in relazione a tali dati personali che sono e saranno pienamente conformi a tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e della privacy, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’obbligo di mantenimento di registri propri di tali dati personali indipendentemente dalla piattaforma (nei limiti imposti dalle leggi applicabili), nel rispetto delle disposizioni in materia di marketing diretto, e di evadere le richieste degli interessati dirette all’esercizio dei loro diritti in base a tali norme. Né Alibaba.com né alcuna delle sue affiliate possono essere considerate responsabili per, o soggette a, l’adempimento degli obblighi propri del Venditore a norma delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e della privacy. A scanso di equivoci, in relazione a tali dati personali, la responsabilità e gli obblighi di Alibaba.com e delle sue affiliate a norma delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e della privacy sono completamente indipendenti e separati dalla responsabilità e dagli obblighi dei Venditori in conformità a tali leggi.

7. Clausola di Esonero e Limitazione di Responsabilità

7.1. Esclusione di Garanzia. Lei conviene espressamente che il suo utilizzo dei Servizi di Transazione è a suo esclusivo rischio. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, I SERVIZI DI TRANSAZIONE VENGONO FORNITI “COSÌ COME SONO”, “COME DISPONIBILE” E “CON TUTTI I DIFETTI”, E ALIBABA.COM NON RILASCIA ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA SUL FATTO CHE I SERVIZI DI TRANSAZIONE SARANNO FORNITI ININTERROTTAMENTE, TEMPESTIVAMENTE O ESENTE DA ERRORI. ALIBABA.COM NON RILASCIA ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA IN MERITO ALL’ACCURATEZZA, ALLA VERIDICITÀ E ALLA COMPLETEZZA DELLE INFORMAZIONI FORNITE DA QUALSIASI MEMBRO DEI SITI. LEI SARÀ L’UNICO SOGGETTO RESPONSABILE DI TUTTE LE CONSEGUENZE DERIVANTI DALLA SUA VALUTAZIONE E DECISIONE DI UTILIZZARE TALI INFORMAZIONI O DI ALTRIMENTI FARE AFFIDAMENTO SULLE STESSE. INOLTRE, ALIBABA.COM DECLINA E LE NOSTRE AFFILIATE DECLINANO ESPRESSAMENTE QUALSIASI GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA, TRA CUI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON LIMITATIVO, QUALSIASI GARANZIA DI CONDIZIONE, QUALITÀ, DURATA, PRESTAZIONE, PRECISIONE, AFFIDABILITÀ, COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO O DI NON VIOLAZIONE, ANCHE SE INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI O SE TALE POSSIBILITÀ ERA RAGIONEVOLMENTE PREVEDIBILE. CON IL PRESENTE SI DECLINA E SI ESCLUDE OGNI GARANZIA, DICHIARAZIONE, CONDIZIONE, IMPEGNO E TERMINE DI TAL GENERE.

7.2. Esclusione e Limitazione di Responsabilità. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, ALIBABA.COM NON SARÀ RESPONSABILE PER DANNI INDIRETTI, CONSEQUENZIALI, INCIDENTALI, SPECIALI O PUNITIVI, TRA CUI, SENZA LIMITAZIONI, DANNI PER PERDITA DI UTILI O PROFITTI, PER INTERRUZIONE DELL’ATTIVITÀ, PER PERDITA DI OPPORTUNITÀ DI AFFARI O PER PERDITA DI DATI, CHE SIA PER CONTRATTO, NEGLIGENZA, ATTO ILLECITO, EQUITÀ O PER ALTRO, DERIVANTI DALL’UTILIZZO O DALL’IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE I SERVIZI DI TRANSAZIONE. LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI ALIBABA.COM NONCHÉ DELLE NOSTRE AFFILIATE E DEI NOSTRI AGENTI, TRA CUI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON LIMITATIVO, ALIPAY, DERIVANTE DAI SERVIZI DI TRANSAZIONE IN RELAZIONE A QUALSIASI TRANSAZIONE ONLINE NON POTRÀ SUPERARE L’IMPORTO PIÙ ALTO TRA LE TARIFFE DI SERVIZIO ADDEBITATE DA ALIBABA.COM E USD 1.000.

7.3. ALCUNE O TUTTE QUESTE LIMITAZIONI O ESCLUSIONI POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI A LEI SE IL SUO STATO, LA SUA PROVINCIA O IL SUO PAESE NON CONSENTE LA LIMITAZIONE O L’ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ PER DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PER CUI LE ESCLUSIONI O LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI A LEI. LEI POTREBBE ANCHE AVERE ALTRI DIRITTI SECONDO LA SUA LEGGE LOCALE NEL SUO STATO, NELLA SUA PROVINCIA O NEL SUO PAESE CHE VARIANO DA STATO A STATO. NESSUNA DISPOSIZIONE DEL PRESENTE ACCORDO È INTESO A PREGIUDICARE TALI DIRITTI SE SONO APPLICABILI A LEI.

8. Forza Maggiore

8.1. Forza Maggiore. In nessun caso Alibaba.com potrà essere ritenuta responsabile né le nostre affiliate e i nostri agenti potranno essere ritenuti responsabili per qualsiasi ritardo o errore o interruzione dei Servizi di Transazione derivante direttamente o indirettamente da eventi naturali, forze o cause al di là del nostro ragionevole controllo, tra cui, senza limitazioni, cause di forza maggiore, malfunzionamenti di internet, malfunzionamenti di computer, telecomunicazioni o altre attrezzature, guasti di alimentazione elettrica, scioperi, vertenze di lavoro, rivolte, insurrezioni, disordini civili, carenza di manodopera o di materiali, terrorismo, guerre, azioni governative, ordini di giudici o tribunali nazionali o stranieri.

9. Comunicazioni

9.1 Comunicazioni. Salvo quanto diversamente specificato, le comunicazioni legali le saranno notificate tramite l’invio di comunicazioni all’indirizzo di posta elettronica nel suo più recente profilo di membro sui Siti Alibaba.com. Una comunicazione sarà considerata come notificata 24 ore dopo l’invio del messaggio di posta elettronica, a meno che non ci venga comunicato che l’indirizzo di posta elettronica non è valido. In alternativa, possiamo notificarle le comunicazioni legali per posta al recapito nel suo più recente profilo di membro, nel qual caso la comunicazione sarà considerata come notificata cinque giorni dopo la data di spedizione. Salvo quanto diversamente specificato, le comunicazioni legali dovranno essere notificate ad Alibaba.com inviando le comunicazioni ad Alibaba.com personalmente, a mezzo corriere o lettera raccomandata presso 26/F, Tower One, Times Square, 1 Matheson Street, Causeway Bay, Hong Kong, all’attenzione dell’Ufficio Legale.

10. Legge Applicabile; Foro Competente.

10.1 LEGGE APPLICABILE. IL PRESENTE ACCORDO È SOGGETTO ALLE LEGGI DI HONG KONG. TALE SCELTA NON PRIVA I CONSUMATORI DELL’UNIONE EUROPEA DELLA PROTEZIONE PREVISTA DALLE DISPOSIZIONI OBBLIGATORIE NELLE LEGISLAZIONI DEL PAESE DI RESIDENZA ABITUALE, IL CHE SIGNIFICA CHE LE SONO RICONOSCIUTI TUTTI I DIRITTI PERTINENTI AI SENSI DELLE LEGGI DEL PAESE IN CUI RISIEDE ABITUALMENTE.

10.2 Negoziati Amichevoli. In caso di controversia o pretesa derivante dal presente Accordo, da una Transazione Online o dal suo accesso a o dall’utilizzo dei Servizi di Transazione o altrimenti sorta in relazione ai suddetti (“Controversia”), le parti interessate dovranno risolvere la Controversia tramite negoziati amichevoli.

10.3 CONTROVERSIA TRA ACQUIRENTE UE E VENDITORE. IN CASO DI UNA CONTROVERSIA TRA ACQUIRENTE UE E VENDITORE, LEI ACCETTA DI SOTTOPORRE LA CONTROVERSIA AD ALIBABA.COM PER UNA DETERMINAZIONE SE LA CONTROVERSIA NON È RISOLTA TRAMITE UN NEGOZIATO AMICHEVOLE ENTRO IL PERIODO DI TEMPO STABILITO IN BASE ALLE RELATIVE CONDIZIONI DI TRANSAZIONE. SE LEI NON FOSSE SODDISFATTO CON LA DETERMINAZIONE DI ALIBABA.COM E SALVO CHE IL DIRITTO APPLICABILE NON DISPONGA ALTRIMENTI, POTRÀ FARE DOMANDA AL CENTRO DI ARBITRATO DI HONG KONG (“HKIAC”) PER UN ARBITRATO E NOTIFICARE ALIBABA.COM DI TALE DOMANDA ENTRO 20 GIORNI DI CALENDARIO DALLA DATA DI RICEVIMENTO DELLA DETERMINAZIONE DI ALIBABA.COM. SE SIA L’ACQUIRENTE UE CHE IL VENDITORE COINVOLTI NELLA CONTROVERSIA NON FANNO DOMANDA PER UN ARBITRATO ENTRO I SUDDETTI 20 GIORNI DI CALENDARIO, S’INTENDERÀ CHE SIA L’ACQUIRENTE UE CHE IL VENDITORE ABBIANO ACCETTATO CHE LA DETERMINAZIONE DI ALIBABA.COM SARÀ DEFINITIVA E VINCOLANTE NEI LORO CONFRONTI. CON UNA DETERMINAZIONE DEFINITIVA, QUALORA LA TRANSAZIONE ONLINE ADOTTI I SERVIZI ALIPAY, ALIBABA.COM POTRÀ DARE ISTRUZIONI AD ALIPAY DI DISPORRE DEI FONDI DETENUTI DA ALIPAY IN BASE A TALE DETERMINAZIONE, E QUALORA LA TRANSAZIONE ONLINE ADOTTI I SERVIZI SUPPLEMENTARI ALIBABA.COM, ALIBABA.COM POTRÀ DISPORRE DEI FONDI DETENUTI DA ALIBABA.COM IN BASE A TALE DETERMINAZIONE. S’INTENDERÀ INOLTRE CHE SIA L’ACQUIRENTE UE CHE IL VENDITORE ABBIANO RINUNCIATO A QUALSIASI PRETESA NEI CONFRONTI DI ALIBABA.COM, DI ALIPAY NONCHÉ DELLE NOSTRE AFFILIATE E DEI NOSTRI AGENTI. QUANTO SOPRA NON PREGIUDICA EVENTUALI SUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI CONSUMATORE DELL’UNIONE EUROPEA AI SENSI DELL’ARTICOLO 18 DEL REGOLAMENTO BRUXELLES I BIS (OJ UE 2012 L351/1), IL CHE SIGNIFICA CHE LEI PUÒ AVANZARE UNA PRETESA RELATIVA AI SUOI DIRITTI STATUTORI NEL PAESE UE IN CUI VIVE, GENERALMENTE NEI TRIBUNALI DEL LUOGO DOVE È DOMICILIATO.

LA COMMISSIONE EUROPEA MANTIENE UNA PIATTAFORMA ONLINE PER LA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE DISPONIBILE AL LINK EC.EUROPA.EU/CONSUMERS/ODR.

10.4 Controversie tra Lei e Alibaba.com. Nel caso di una controversia insorta tra lei e Alibaba.com in qualsiasi altra circostanza, se la Controversia non è risolta tra lei e Alibaba.com in via amichevole e salvo che il diritto applicabile non disponga altrimenti, la controversia potrà essere risolta da un arbitrato presso il HKIAC, fatto salvo quanto diversamente stabilito dalla legge applicabile, segnatamente senza pregiudizio di eventuali suoi diritti in qualità di consumatore dell’Unione Europea ai sensi dell’articolo 18 del Regolamento Bruxelles I Bis (OJ EU 2012 L351/1), il che significa che lei può avanzare una pretesa relativa ai suoi diritti statutori nel paese UE in cui vive, generalmente nei tribunali del luogo dove è domiciliato.

10.5 ARBITRATO HKIAC. SE UNA QUALSIASI CONTROVERSIA È SOTTOPOSTA AL HKIAC PER UN ARBITRATO, L’ARBITRATO SARÀ CONDOTTO IN CONFORMITÀ CON LE REGOLE DEL HKIAC IN VIGORE AL MOMENTO DELLA DOMANDA DI ARBITRATO, COME MODIFICATE DALLA PRESENTE CLAUSOLA. IL COLLEGIO ARBITRALE SARÀ COMPOSTO DA UN ARBITRO UNICO. SALVO DIVERSAMENTE CONCORDATO DALLE PARTI, L’ARBITRATO SARÀ CONDOTTO IN LINGUA INGLESE E AD HONG KONG. L’ARBITRATO SARÀ CONDOTTO PER TELEFONO, ONLINE E/O UNICAMENTE SULLA BASE DI COMUNICAZIONI PRESENTATE IN FORMA SCRITTE, COME SPECIFICATO DALLA PARTE CHE INSTAURA L’ARBITRATO, RESTANDO INTESO CHE L’ARBITRATO NON PREVEDE LA PRESENZA DELLE PARTI O DI TESTIMONI, SALVO DIVERSO ACCORDO TRA LE PARTI. IL LODO ARBITRALE RESO DAL HKIAC SARÀ DEFINITIVO E VINCOLANTE PER TUTTE LE PARTI INTERESSATE. LE SPESE DI ARBITRATO SARANNO A CARICO DELLA PARTE SOCCOMBENTE SE NON DIVERSAMENTE STABILITO NEL LODO.

10.6. Indennizzo. Qualora lei avviasse un procedimento legale contro Alibaba.com o le nostre affiliate in violazione della presente clausola 10, tra cui qualsiasi procedimento legale volto a contestare una determinazione di Alibaba.com che è diventata vincolante nei suoi confronti secondo la presente clausola 10, lei sarà tenuto a manlevare e indennizzare Alibaba.com e le nostre affiliate nonché i nostri agenti, dipendenti, amministratori e funzionari da ogni reclamo, perdita, danno che dovessimo subire.

10.7 Prescrizione. In ogni caso, lei non potrà avanzare alcuna pretesa nei confronti di Alibaba.com o delle nostre affiliate ai sensi del presente Accordo dopo un anno dal verificarsi della questione che ha dato origine alla pretesa.

10.8 Provvedimenti Ingiuntivi. Fatte salve le disposizioni di cui sopra, ciascuna parte potrà richiedere un provvedimento ingiuntivo o altro provvedimento equitativo nei confronti della controparte in qualsiasi tribunale competente prima dell’arbitrato o durante lo stesso.

11. Disposizioni Generali

11.1. Intero Accordo. Il presente Accordo costituisce l’intero accordo tra lei e Alibaba.com per quanto riguarda i Servizi di Transazione e disciplina l’utilizzo degli stessi, sostituendo qualsiasi precedente accordo scritto o orale in relazione al medesimo oggetto di cui al presente documento.

Fatto salvo quanto sopra, lei conviene che sarà anche tenuto a rispettare i regolamenti e le politiche pertinenti pubblicati sui Siti e integrati nel presente Accordo cui fa riferimento e ove a lei applicabile in qualità di, fra le altre cose, “Acquirente” o “Utente”, il documento sottostante (“Condizioni Generali”). Le Condizioni Generali includono, senza limitazione:

• Condizioni di Utilizzo;

• Contratto di Adesione

• Politica sull’Inclusione in Elenco dei Prodotti;

• Politica sulla Privacy di Aliexpress.com (la “Politica sulla Privacy”); e

• Politica sulla Protezione dei Diritti di Proprietà Intellettuale (IPR) .

Oltre alle Condizioni di Transazione e alle Condizioni Generali, è pregato di leggere attentamente, per quanto possibile, (i) l’Accordo sui Servizi Alipay stipulato tra lei in qualità di Utente e Alipay (l’”Accordo sui Servizi Alipay”) e (ii) l’Accordo sui Servizi Supplementari Alibaba.com tra lei in qualità di Utente e Alibaba.com (l’”Accordo sui Servizi Supplementari”), integrati e di cui nel presente Accordo. Fatto salvo quanto diversamente indicato in forma esplicita, in caso di contraddizione tra il presente Accordo e le Condizioni di Transazione, le Condizioni Generali o l’Accordo sui Servizi Supplementari Alibaba.com, il presente Accordo prevale.

11.2. Clausola Salvatoria. Se una qualsiasi disposizione del presente Accordo fosse ritenuta invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà soppressa e le restanti disposizioni continueranno ad essere valide e saranno applicate.

11.3. Titoli. I titoli sono esclusivamente a scopo di riferimento e non definiscono, limitano, interpretano o descrivono in alcun modo l’ambito di applicazione o la portata di tale sezione.

11.4. Imprenditore Indipendente. Nessun rapporto di agenzia, partnership, joint venture, rapporto dipendente-datore di lavoro o rapporto affiliante-affiliato è inteso o creato dal presente Accordo.

11.5. Nessuna Rinuncia. Qualsiasi omissione da parte di Alibaba.com e delle nostre affiliate di esercitare uno qualsiasi dei nostri diritti ai sensi del presente Accordo non costituirà una rinuncia a tale diritto o una rinuncia in relazione ad una successiva o simile violazione. Una rinuncia sarà efficace solo se effettuata per iscritto.

11.6. Cessione. Alibaba.com avrà il diritto di cedere il presente Accordo (compresi tutti i nostri diritti, titoli, benefici, interessi e obblighi e doveri ai sensi dello stesso) a qualsiasi delle nostre affiliate e a qualsiasi successore o avente causa. Alibaba.com potrà delegare alcuni dei propri diritti e alcune delle proprie responsabilità ai sensi del presente Accordo ad imprenditori indipendenti o ad altri terzi. Lei non potrà cedere, né in tutto né in parte, il presente Accordo a qualsiasi persona o entità.

Parte B: Versione precedente – aggiornata al 7 dicembre 2020

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE I TERMINI E LE CONDIZIONI DEL PRESENTE DOCUMENTO! SI PREGA DI PRESTARE ATTENZIONE ALLE DISPOSIZIONI CHE ESCLUDONO O LIMITANO LA RESPONSABILITÀ NONCHÉ ALLE DISPOSIZIONI SULLE MODALITÀ DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE, SULLA LEGGE APPLICABILE E SUL FORO COMPETENTE CHE APPAIONO IN LETTERE MAIUSCOLE.

La ringraziamo per aver effettuato una operazione commerciale sulle piattaforme di transazione web-based di Alibaba.com. Il presente Accordo sui Servizi di Transazione (l’“Accordo”) descrive i termini e le condizioni in base a cui lei perfeziona le transazioni online per prodotti e servizi utilizzando i siti mobili, le applicazioni mobili e altri portali di proprietà di, gestiti da, con il marchio di, o resi disponibili di volta in volta da Alibaba.com per l’Utente in relazione alle piattaforme di commercio elettronico Alibaba.com o Aliexpress.com, comprensivi di, ma non limitati: (a) le versioni ottimizzate per Web e mobile dei siti web identificati con l’URL “www.alibaba.com” e “www.aliexpress.com”; e (b) le applicazioni mobili delle piattaforme di commercio elettronico Alibaba.com o Aliexpress.com (collettivamente, di seguito, i “Siti Alibaba.com”). Il presente Accordo contiene varie limitazioni riguardanti i servizi di transazione di Alibaba.com offerti tramite i Siti Alibaba.com e conferisce vari poteri e facoltà ad Alibaba.com in relazione alle transazioni online effettuate utilizzando i servizi di transazione di Alibaba.com offerti tramite i Siti Alibaba.com. Ciò include, senza limitazioni, il potere e la facoltà di rifiutare o annullare una transazione online, di rimborsare i fondi ad un acquirente o di erogare i fondi a favore di un venditore. Le consigliamo di leggere attentamente il presente Accordo, e per quanto applicabili le relative Condizioni di Transazione (definite nella seguente clausola 1.2), e le altre norme e politiche di Alibaba.com (incluse quelle specificate nella clausola 1.3), nonché (i) l’Accordo sui Servizi Alipay stipulato tra lei in qualità di Utente (come infra definito) e Alipay Singapore E-Commerce Private Limited (“Alipay”) (l’“Accordo sui Servizi Alipay”), e (ii) l’Accordo sui Servizi Supplementari Alibaba.com tra lei in qualità di Utente e Alibaba.com (come infra definito) (l’“Accordo sui Servizi Supplementari Alibaba.com”), i quali sono inseriti nel presente Accordo in virtù di questo riferimento.

1. Domanda e Accettazione delle Condizioni

1.1. Parte Contraente. Il presente Accordo viene stipulato tra lei (di seguito denominato anche “Membro”) e l’entità Alibaba.com come definita ai sensi della clausola 1.1 (“Alibaba.com” o “noi”) per l’utilizzo di alcuni servizi di transazione offerti tramite i Siti Alibaba.com come descritto nella presente. Se lei è registrato o residente fuori della Cina continentale stipula l’Accordo con Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (una società costituita in Singapore e iscritta nel Registro delle Imprese al n. 200720572D). Se lei è registrato o residente nella Cina continentale stipula l’Accordo con Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited e Alibaba (China) Technology Co Ltd. Alibaba (China) Technology Co Ltd fornisce supporto tecnico in relazione ai servizi di transazione utilizzando i suoi punti di forza nelle tecnologie di rete, ecc.

Dato che alcuni o parte dei Servizi di Transazione potrebbero essere supportati e forniti da affiliate di Alibaba.com, Alibaba.com potrà delegare alcuni dei Servizi di Transazione alle sue affiliate.

1.3. Condizioni Generali. Lei accetta inoltre di rispettare le norme e le politiche pertinenti pubblicate sui Siti Alibaba.com che sono altresì incluse nel presente Accordo in virtù di questo riferimento (“Condizioni Generali”). Le Condizioni Generali includono, senza limitazioni:

• Condizioni di Utilizzo;

. Contratto di adesione;

. Politica sull’Inclusione in Elenco dei Prodotti;

• La Politica sulla Privacy di Alibaba.com (per gli Utenti che accedono a o utilizzano i Siti Alibaba.com in relazione alla piattaforma di commercio elettronico di Alibaba.com) e la Politica sulla Privacy di Aliexpress.com (per gli Utenti che accedono a o utilizzano i Siti Alibaba.com in relazione alla piattaforma di commercio elettronico di Aliexpress) (collettivamente, la “Politica sulla Privacy”); e Politica sulla Tutela dei Diritti di Proprietà Intellettuale (DPI).

1.4. Accordo Vincolante. Il presente Accordo, comprese le Condizioni di Transazione e le Condizioni Generali, e, per quanto applicabili, l’Accordo sui Servizi Alipay e l’Accordo sui Servizi Supplementari Alibaba.com, costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra lei e Alibaba.com in relazione al suo utilizzo dei Servizi di Transazione. Mediante l’accesso ai e l’utilizzo dei Servizi di Transazione, lei conviene di accettare il presente Accordo e di essere vincolato dallo stesso. La preghiamo di non utilizzare i Servizi di Transazione se non intende accettare tutte le condizioni del presente Accordo.

1.5. Modifiche. Alibaba.com potrà modificare tutte le condizioni del presente Accordo, comprese le Condizioni di Transazione, le Condizioni Generali, l’Accordo sui Servizi Supplementari Alibaba.com e altri accordi e contratti connessi, in qualsiasi momento, fatto salvo quanto espressamente proibito dalle leggi applicabili, mediante la pubblicazione della pertinente versione modificata e riformulata sui Siti Alibaba.com. Le condizioni modificate entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione, fatto salvo quanto espressamente proibito dalle leggi applicabili. Ci impegneremo a darvi preavviso di modifiche materiali a questo accordo. Continuando ad utilizzare i Servizi di Transazione lei conviene che sarà soggetto alle condizioni modificate. Il presente Accordo non potrà essere modificato se non per iscritto da un funzionario autorizzato di Alibaba.com.

1.6 Lingua della Versione Ufficiale. Se Alibaba.com ha pubblicato o fornito una traduzione della versione inglese delle condizioni del presente Accordo, comprese le Condizioni di Transazione, le Condizioni Generali e altri accordi e contratti connessi, lei conviene che la traduzione è fornita solo per comodità e che la versione in lingua inglese disciplinerà il suo utilizzo dei Servizi di Transazione, fatto salvo quanto espressamente proibito dalle leggi applicabili.

1.7. Affiliate di Alibaba.com. Alcuni dei Servizi di Transazione potrebbero essere supportati dalle nostre affiliate.

1.8. Condizioni Aggiuntive. In alcuni casi, potrebbe risultare necessario che lei stipuli un accordo separato con Alibaba.com o con le nostre affiliate in relazione ai Servizi di Transazione (“Condizioni Aggiuntive”). Nel caso di una eventuale contraddizione tra le disposizioni del presente Accordo e le disposizioni delle Condizioni Aggiuntive, le Condizioni Aggiuntive disciplineranno le relative tipologie dei Servizi di Transazione o delle Transazioni Online, a seconda dei casi (come definito nella seguente clausola 2.1).

1.9. Servizi per i Membri. Il presente Accordo non pregiudica il suo accordo con noi o con una delle nostre affiliate in relazione alla sua sottoscrizione e al suo utilizzo dei servizi per i membri dei Siti Alibaba.com, salvo disposizione contraria del presente Accordo o del relativo accordo di servizi.

2. Servizi di Transazione

2.1. Servizi di Transazione. I Servizi di Transazione di Alibaba.com sono progettati per permettere ai membri registrati dei Siti Alibaba.com di effettuare, accettare, perfezionare, gestire ed evadere ordini per la fornitura di prodotti e servizi online all’interno dei Siti Alibaba.com (“Transazioni Online”); tali Servizi potrebbero includere alcuni servizi che saranno supportati da (i) Alipay o dalle sue affiliate, oppure da (ii) Alibaba.com. Alibaba.com si riserva il diritto di variare, aggiornare, modificare, limitare o sospendere i Servizi di Transazione o qualsiasi delle relative funzionalità o applicazioni in qualsiasi momento, temporaneamente o definitivamente, senza preavviso ed esimendosi da qualsiasi responsabilità per eventuali danni o perdite derivanti da o correlati a tale sospensione o interruzione. Alibaba.com si riserva inoltre il diritto, ma non è obbligata a, di introdurre nuove caratteristiche, funzionalità o applicazioni ai Servizi di Transazione o alle versioni future degli stessi. Tutte le nuove caratteristiche, funzionalità, applicazioni e modifiche nonché tutti gli aggiornamenti e i cambiamenti saranno disciplinati dal presente Accordo, salvo quanto diversamente specificato da Alibaba.com.

2.2. Solo per Membri. I Servizi di Transazione di Alibaba.com sono disponibili solo per i membri registrati dei Siti Alibaba.com. Se la sua iscrizione ad un abbonamento a pagamento o gratuito ai Siti Alibaba.com scade o viene estinta anticipatamente per qualsiasi motivo, lei non ha diritto ad utilizzare i Servizi di Transazione. Qualora lei avesse una valida Transazione Online ai sensi del presente Accordo, nel momento in cui la sua registrazione ad un abbonamento a pagamento o gratuito ai Siti Alibaba.com è terminata, Alibaba.com avrà la piena discrezionalità e facoltà di rimborsare all’Acquirente e/o di erogare al Venditore (sia l’Acquirente che il Venditore come infra definiti) la totalità o parte dei fondi ai sensi delle Transazioni Online nella maniera che Alibaba.com giudica opportuna a propria esclusiva discrezione. Se lei è un Venditore, dovrà fornire un conto bancario valido soggetto alla verifica e conferma da parte di Alibaba.com e delle nostre affiliate.

2.3. Tipologie di Transazioni. I Servizi di Transazione di Alibaba.com sono disponibili esclusivamente per quelle tipologie di Transazioni Online consentite da Alibaba.com. Per qualsiasi tipologia di Transazioni Online, Alibaba.com potrà limitare qualunque o tutti i Servizi di Transazione ad un gruppo specifico di membri in conformità con le relative Condizioni di Transazione. Le tipologie di Transazioni Online nonché altre prestazioni, caratteristiche e funzionalità dei Servizi di Transazione a disposizione di un membro registrato potrebbero variare da paese a paese e da regione a regione. Non si fornisce alcuna garanzia o dichiarazione sul fatto che la stessa tipologia e portata delle transazioni, prestazioni, caratteristiche e funzionalità saranno disponibili per tutti i membri.

(b) potrebbe costituire una violazione della Politica sull’Inclusione in Elenco dei Prodotti o della Politica sulla Tutela dei Diritti di Proprietà Intellettuale (DPI); o

Alibaba.com avrà il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi Transazione Online qualora determini, a propria esclusiva discrezione, che sia stata effettuata in violazione della presente clausola 2.4.

2.5 Rifiutare o Annullare Transazioni. Fatta salva la clausola 2.4, Alibaba.com si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di rifiutare o annullare qualsiasi Transazione Online per qualsiasi motivo ed esimendosi da qualsiasi responsabilità per eventuali danni o perdite derivanti da o correlati a tale sospensione o interruzione. Le situazioni che potrebbero risultare in una Transazione Online rifiutata o annullata includono situazioni in cui il nostro ufficio di controllo del credito e delle frodi rileva delle criticità, o in cui Alibaba.com ha motivo di ritenere che la Transazione Online non sia autorizzata, che violi qualsiasi legge, norma o regolamento o che altrimenti esponga Alibaba.com o qualsiasi delle nostre affiliate a responsabilità. Alibaba.com potrà anche richiedere ulteriori verifiche o informazioni per qualsiasi Transazione Online, e Lei a sua volta acconsente a facilitare tali verifiche e a fornire tali informazioni a richiesta di Alibaba.com.

2.6 Servizi Alipay e Servizi Supplementari Alibaba.com.

(b) Piano di Protezione dell’Acquirente. Alibaba.com potrà anche fornire un piano di protezione dell’acquirente per alcune Transazioni Online. Nel caso di un Venditore a cui è stato offerto di sottoscrivere il piano di protezione dell’acquirente, al momento della stipula di un accordo separato con Alipay o con Alibaba.com (a seconda dei casi), al Venditore potrà essere richiesto di fornire depositi utilizzando le modalità specificate da Alipay o Alibaba.com sui Siti Alibaba.com per garantire il puntuale adempimento degli obblighi del Venditore ai sensi del relativo piano di protezione dell’acquirente. Il Venditore accetta di consentire ad Alibaba.com e con il presente autorizza la stessa a detrarre, trattenere e cedere eventuali depositi forniti in conformità con le condizioni di cui al relativo piano di protezione dell’acquirente. L’Acquirente prende atto e conviene che la protezione accordata allo stesso ai sensi di un piano di protezione dell’acquirente si applica solo alle Transazioni Online per le quali il Venditore ha sottoscritto il tale piano e l’acquisto rientra nell’ambito di applicazione del piano di protezione dell’acquirente e che (i) i Servizi Alipay ai sensi della clausola 3.4 dell’Accordo sui Servizi Alipay e (ii) i Servizi Supplementari Alibaba.com ai sensi della clausola 3.4 dell’Accordo sui Servizi Supplementari Alibaba.com non saranno applicabili allo stesso per tali Transazioni Online se il Venditore ha sottoscritto un piano di protezione dell’acquirente e tale piano già copre il suo acquisto. L’Acquirente prende atto e conviene che Alibaba.com aggiungerà garanzie per il venditore su tali Transazioni Online nell’ambito di applicazione del piano di protezione dell’acquirente. Il servizio di garanzia sarà eseguito secondo l’accordo raggiunto tra il fornitore del servizio di garanzia e il Venditore.

2.8. Controversie tra Acquirenti e Venditori. Lei conviene che qualsiasi Controversia che dovesse insorgere tra lei e la controparte di una Transazione Online sarà trattata in conformità con la clausola 10, e che Alibaba.com avrà il pieno diritto e potere di fare una determinazione in merito a tale Controversia. Al ricevimento della notifica di una Controversia, Alibaba.com avrà il diritto di richiedere sia all’Acquirente che al Venditore o a entrambi di fornire documenti giustificativi. Lei conviene che Alibaba.com avrà assoluta discrezione di rifiutare o ricevere qualsiasi documento giustificativo. Lei prende atto inoltre che Alibaba.com non è un istituto giudiziario o di arbitrato e farà le determinazioni solo come una normale persona non professionale. Inoltre, non garantiamo che i documenti giustificativi che le parti della Controversia presentano saranno veritieri, completi o accurati. Lei conviene di non tenere Alibaba.com e le nostre affiliate responsabili per qualsiasi materiale che sia falso o ingannevole. Lei accetta di manlevare e tenere indenne Alibaba.com (e i suoi agenti, affiliate, dirigenti, funzionari e dipendenti) nei confronti di qualsiasi reclamo, domanda, azione, procedimento, costo, spesa e danno (incluso, senza limitazione, qualsiasi danno materiale, speciale, incidentale o consequenziale) derivante da o in connessione con tale controversia.

2.9. Poteri di Alibaba.com. LEI PRENDE ATTO e conviene espressamente che Alibaba.com avrà pieno potere e piena facoltà e discrezione di rifiutare o annullare una Transazione Online ed esimendosi da qualsiasi responsabilità per eventuali danni o perdite derivanti da o correlati a tale sospensione o interruzione e di fare una determinazione su qualsiasi controversia tra acquirente e venditore compresa la RESTITUZIONE dei fondi AI SENSI DI UNA TRANSAZIONE ONLINE CHE SONO DETENUTI DA ALIPAY SECONDO LE ISTRUZIONI DI ALIBABA.COM in conformità al presente Accordo, ALL’ACCORDO SUI SERVIZI ALIPAY e alle relative CONDIZIONI DI TRANSAZIONE. Lei prende atto inoltre che il presente Accordo, l’Accordo sui Servizi Alipay, l’Accordo sui Servizi Supplementari Alibaba.com e le relative Condizioni di Transazione potrebbero non coprire tutte le problematiche che possono insorgere in ogni momento in relazione ad una Transazione Online. Lei conviene e accetta che Alibaba.com avrà il diritto di modificare o integrare le Condizioni delle Transazioni in qualsiasi momento, fatto salvo quanto espressamente proibito dalle leggi applicabili. Lei conviene e accetta inoltre che Alibaba.com avrà il diritto di fare determinazioni quandunque Alibaba.com lo ritenga opportuno tenendo conto degli elementi di prova da noi ricevuti, dei principi e delle pratiche comunemente accettati nei relativi settori e degli interessi sia dell’Acquirente che del Venditore indipendentemente dal fatto che la problematica in questione sia stata esplicitamente affrontata nelle Condizioni di Transazione o nel presente Accordo, fatto salvo quanto espressamente proibito dalle leggi applicabili.

2.10. Documentazione Registrata di Alibaba.com. In caso di controversia in relazione a qualsiasi Transazione Online, la documentazione registrata di Alibaba.com prevarrà e sarà definitiva, fatto salvo quanto espressamente proibito dalle leggi applicabili.

2.11. Transazioni che coinvolgono un fornitore terzo di finanziamenti.

Lei conviene che:

(a) Alibaba.com non garantisce che un fornitore terzo di finanziamenti (il “Finanziatore”) fornirà un finanziamento all’Acquirente (come definito nella seguente clausola 3) in relazione alla Transazione Online e non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti sia dell’Acquirente che del Venditore (come definito nella seguente clausola 3) in relazione a qualsiasi finanziamento tramite terzi in relazione alla Transazione Online;

(b) con il presente sia l’Acquirente che il Venditore autorizzano Alibaba.com a rivelare informazioni riguardanti l’Acquirente, il Venditore e/o la Transazione Online al Finanziatore in relazione alla fornitura di finanziamento da parte dello stesso per la Transazione Online; e

(c) ogni controversia con il Finanziatore in relazione alla Transazione Online dovrà essere risolta tra il Finanziatore e l’Acquirente. Nonostante la facoltà concessa ad Alibaba.com ai sensi del presente Accordo, Alibaba.com non è in alcun modo tenuta a risolvere tale controversia o ad aiutare nella risoluzione della stessa.

3. Transazioni tra Acquirenti e Venditori

3.1. Acquirente e Venditore. Ai fini del presente Accordo, il termine “Venditore” significa il membro registrato che fornisce il prodotto/i prodotti o il servizio/i servizi in una Transazione Online, e il termine “Acquirente” significa il membro registrato che acquista o acquisisce il prodotto/i prodotti o il servizio/i servizi in una Transazione Online.

3.2. Ordine Online. Il Venditore e l’Acquirente concluderanno una Transazione Online per prodotti o servizi mediante la compilazione, la presentazione e l’accettazione di un ordine online utilizzando il modulo di ordine standard applicabile sui Siti Alibaba.com. Il Venditore e l’Acquirente saranno personalmente responsabili di assicurare di aver concordato, e specificato, tutti i termini e tutte le condizioni per i prodotti o servizi nel relativo modulo di ordine online, tra cui, a titolo esemplificativo ma non limitativo, i prezzi, le quantità, le specifiche, gli standard di qualità, l’ispezione, il trasporto, ecc., salvo che (e salvo quanto espressamente proibito dalle leggi applicabili):

a) per tutte le transazioni concluse sul sito web, il sito mobile, le applicazioni o le applicazioni ottimizzate per mobile di Aliexpress.com, l’Acquirente deve considerarsi alla stregua di importatore sul registro a fini doganali e fiscali, salvo altrimenti convenuto tra l’Acquirente e il Venditore;

b) per tutte le transazioni concluse su https://tmall.aliexpress.com o la relativa applicazione mobile, tutti i rischi di danno e perdita di prodotti acquistati dall’Acquirente in seguito a una transazione (i “Rischi di Prodotti”) si intendono trasferiti esclusivamente sull’Acquirente al momento della consegna presso l’indirizzo specificato; e

c) salvo e impregiudicato quanto sopra, la proprietà dei prodotti acquistati da Acquirenti dalla Federazione Russa su https://tmall.aliexpress.com (o la relativa applicazione mobile), si intende trasferita dal Venditore sull’Acquirente al momento della conferma del compratore come previsto al verificarsi dell’evento di cui alla clausola 3.3(a) dell’Accordo sui Servizi Supplementari Alibaba.com oppure la clausola 3.3(a) dell’Accordo sui Servizi Alipay (a seconda dei casi), oppure al decorrere dei termini di scadenza prescritti ai sensi della clausola 3.3(a) dell’Accordo sui Servizi Supplementari Alibaba.com o della clausola 3.3(a) dell’Accordo sui Servizi Alipay (a seconda dei casi).

Alibaba.com potrà rifiutare di elaborare o annullare, esimendosi da qualsiasi responsabilità per eventuali danni o perdite derivanti da o correlati a tale rifiuto o cancellazione, qualsiasi Transazione Online che a ragionevole opinione della stessa non comprenda informazioni sufficienti per costituire un contratto vincolante.

3.3. Transazioni Online soggette al presente Accordo. Una Transazione Online è inoltre soggetta ai termini e alle condizioni applicabili di cui al presente Accordo e alle Condizioni di Transazione. Il Venditore e l’Acquirente dovranno completare la Transazione Online secondo le condizioni dell’ordine online, le relative Condizioni di Transazione e il presente Accordo. Il Venditore o l’Acquirente potranno annullare una qualsiasi Transazione Online esclusivamente in conformità alle relative Condizioni di Transazione.

3.4. Transazione esclusivamente tra Venditore e Acquirente. Ogni Transazione Online è stipulata esclusivamente da e tra un Venditore e un Acquirente. Nonostante il fatto che Alibaba.com renda disponibili i Servizi di Transazione e, se del caso, possa eseguire una verifica o verifiche formali di una Transazione Online, Alibaba.com non dovrà essere considerata come una delle parti della Transazione Online. Alibaba.com non rappresenta né il Venditore né l’Acquirente in nessuna Transazione Online. Alibaba.com non sarà responsabile né della qualità, sicurezza, legalità o disponibilità dei prodotti o servizi offerti ai sensi di qualsiasi Transazione Online né della capacità del Venditore o dell’Acquirente di completare qualsiasi Transazione Online (fatto salvo quanto espressamente proibito dalle leggi applicabili). Lei conviene di non tenere né Alibaba.com né le nostre affiliate e i nostri agenti responsabili per eventuali perdite, danni, pretese, responsabilità, costi o spese derivanti da qualsiasi Transazione Online, tra cui qualsiasi inadempimento, esecuzione parziale o mancata esecuzione della Transazione Online da parte della controparte della transazione.

3.5. Pagamento del Prezzo Contrattuale. Per ogni Transazione Online, l’Acquirente accetta di pagare al Venditore il prezzo pieno di transazione specificato per la Transazione Online tramite il sito web di Alipay o i servizi di Alibaba.com a meno che un’altra opzione non sia resa disponibile direttamente da Alibaba.com sui Siti Alibaba.com. Quando si utilizza Alipay o Alibaba.com per inviare il pagamento per una Transazione Online su Alibaba.com, i pagamenti (nel caso di una Transazione Online tramite Alipay) sono elaborati attraverso i conti di proprietà di Alipay o di una delle sue affiliate e/o di un fornitore di servizi terzo registrato che agisce per conto di Alipay, e (nel caso di una Transazione Online tramite Alibaba.com) sono elaborati attraverso i conti di proprietà di Alibaba.com o di una delle sue affiliate e/o di un fornitore di servizi terzo registrato che agisce per conto di Alibaba.com. I fondi sono ricevuti per il Venditore in conformità con l’Accordo sui Servizi di Transazione. Il Venditore conviene che il pagamento integrale da parte dell’Acquirente del prezzo della transazione specificato per la Transazione Online ad Alipay o ad Alibaba.com (a seconda dei casi) costituisce il pagamento finale al Venditore e che l’obbligo di pagamento dell’Acquirente per la Transazione Online è pienamente soddisfatto al ricevimento di fondi nel conto di Alipay o di Alibaba.com.

Utilizzando i Servizi Alipay lei prende atto e conviene che Alipay non è una banca e che i Servizi Alipay non dovranno essere interpretati in alcun modo come la fornitura di servizi bancari. Alipay non agisce in qualità di amministratore fiduciario, di fiduciario o di agente depositario in relazione ai fondi dell’Utente e non ha alcun controllo o responsabilità in relazione ai prodotti o servizi che sono pagati con i Servizi Alipay. Alipay non garantisce l’identità di qualsiasi Utente né assicura che un Acquirente o un Venditore completeranno una transazione sui Siti Alibaba.com. Lei conviene inoltre che né l’Acquirente né il Venditore riceverà interessi o altri utili in relazione ai Servizi Alipay.

Qualora la Transazione Online adotti i Servizi Supplementari Alibaba.com, il pagamento in relazione alle Transazioni Online perfezionate sarà facilitato da Alibaba.com. Alibaba.com non disporrà di tale fondo se non in conformità con le condizioni di Alibaba.com come concordate tra il Venditore e l’Acquirente e di cui ai termini e alle condizioni del presente Accordo e dell’Accordo sui Servizi Supplementari Alibaba.com. Il Venditore ha richiesto e accettato che la liquidazione di fondi al Venditore sia ritardata secondo quanto previsto nell’Accordo sui Servizi Supplementari Alibaba.com.

Utilizzando i Servizi Supplementari Alibaba.com lei prende atto e conviene che Alibaba.com non è una banca e che i Servizi Supplementari Alibaba.com non dovranno essere interpretati in alcun modo come la fornitura di servizi bancari. Alibaba.com non agisce in qualità di amministratore fiduciario, di fiduciario o di agente depositario in relazione ai fondi dell’Utente e non ha alcun controllo o responsabilità in relazione ai prodotti o servizi che sono pagati con i Servizi Supplementari Alibaba.com. Alibaba.com non garantisce l’identità di qualsiasi Utente né assicura che un Acquirente o un Venditore completeranno una transazione sui Siti Alibaba.com. Lei conviene inoltre che né l’Acquirente né il Venditore riceverà interessi o altri utili in relazione ai Servizi Supplementari Alibaba.com.

3.6. Modalità di Pagamento. Si segnala che le modalità di pagamento disponibili sui Siti Alibaba.com potrebbero essere fornite dai partner di Alibaba.com. Qualora vi fosse un riaddebito o uno storno di qualsiasi pagamento richiesto da un partner del servizio di pagamento, il Venditore conviene che Alibaba.com ha il diritto di rimborsare l’importo così richiesto dal partner del servizio di pagamento senza responsabilità nei confronti del Venditore. Alibaba.com impiegherà ogni ragionevole sforzo per aiutarla a partecipare al processo di risoluzione delle controversie dei relativi partner del servizio di pagamento. Tuttavia, se la partecipazione al processo di risoluzione delle controversie fosse soggetta a costi aggiuntivi, gli stessi saranno esclusivamente a suo carico.

3.7. Fornitori Terzi. Lei potrà impiegare uno o più fornitori terzi, quali imprese di stoccaggio e di servizi logistici, spedizionieri, agenti di ispezione, compagnie di assicurazione, ecc., al fine di completare ed evadere una Transazione Online. Alcuni di tali fornitori terzi potrebbero essere partner di Alibaba.com e così designati da Alibaba.com a lei. Tra tali partner designati le potrebbe essere richiesto di accettare i termini e le condizioni dei loro servizi online all’interno dei Siti Alibaba.com. Nonostante le circostanze precedenti, per quanto riguarda tutti i fornitori terzi lei prende atto e conviene che tali fornitori terzi sono impegnati a sua discrezione e a sue spese e che non terrà né Alibaba.com né le nostre affiliate e i nostri agenti responsabili per eventuali perdite, danni, pretese, responsabilità, costi o spese derivanti dai servizi di tali fornitori terzi. Assicuratevi che i terzi soddisfino le Condizioni di Utilizzo di Alibaba e la Politica sulla Privacy.

3.8. Il suo Agente. Se lei è tenuto a concludere e completare una Transazione Online tramite un agente, per esempio a un Venditore potrebbe essere richiesto di impiegare un agente di importazione e esportazione qualificato come il proprio agente di esportazione, tale agente è solo un suo agente. Se l’agente dovesse adempiere ad eventuali obblighi, lei rimarrà l’unico soggetto responsabile nei confronti della controparte della Transazione Online per la mancata esecuzione o l’inadempimento da parte del suo agente.

4. Tariffe di Servizio Alibaba.com

4.1. Tariffe di Servizio. Alibaba.com addebita tariffe di servizio per le Transazioni Online secondo i tariffari resi noti da Alibaba.com sui Siti Alibaba.com. Alibaba.com si riserva il diritto di addebitare qualsiasi tariffa di servizio per altre tipologie di Transazioni Online previa comunicazione con ragionevole anticipo pubblicata sui Siti Alibaba.com. Nel caso in cui la Transazione Online adotti i Servizi Alipay, con il presente lei autorizza Alibaba.com a dare istruzioni ad Alipay di detrarre ogni tariffa di servizio che sia dovuta e pagabile ad Alibaba.com ai sensi di una Transazione Online e di pagare la stessa ad Alibaba.com quando Alipay eroga qualsiasi importo detenuto da quest’ultima ai sensi di una Transazione Online. Sia Alibaba.com che Alipay non hanno alcun controllo o alcuna responsabilità in relazione ai prodotti o servizi che sono pagati con il nostro servizio. Non possiamo garantire che un acquirente o un venditore con cui lei ha avviato una trattativa completerà effettivamente la transazione.

4.2. Tariffe di Terzi non incluse. Le tariffe di servizio addebitate da Alibaba.com non includono alcuna tariffa (incluso ogni genere di imposte) per qualsiasi servizio o prodotto che lei potrebbe acquisire o acquistare in relazione alla Transazione Online. Lei sarà responsabile di saldare le tariffe con tali fornitori terzi.

4.3. Tasse non incluse, Oneri Finanziari non inclusi. Tutte le tariffe addebitate da Alibaba.com sono al netto di eventuali tasse (come IVA), dazi o altre imposte governative o di eventuali oneri finanziari. Lei accetta di pagare e di essere responsabile di tali eventuali tasse, dazi, imposte o oneri per l’utilizzo dei Servizi di Transazione in aggiunta alle nostre tariffe di servizio. Qualora Alibaba.com fosse tenuta a raccogliere o trattenere eventuali tasse o dazi ai sensi di qualunque legge applicabile, lei accetta di pagare tali tasse o dazi ad Alibaba.com. Lei sarà inoltre responsabile di eventuali oneri finanziari per rimborsi di fondi effettuati a suo favore e Alibaba.com avrà il diritto di pagare tali oneri da tali fondi. Alibaba.com e Alipay avranno il diritto di detrarre eventuali oneri finanziari sostenuti a seguito della fornitura dei Servizi di Transazione e la parte che riceve i fondi dovrà farsi carico dei costi di tali spese bancarie.

5. Responsabilità del Membro

5.2. Dichiarazioni e Garanzie. Lei dichiara e garantisce:

(b) che tutte le informazioni e tutti i materiali che fornisce in relazione all’utilizzo dei Servizi di Transazione sono veritieri, leciti ed accurati, e non falsi, fuorvianti o ingannevoli;

(d) se lei è un Venditore di prodotti, che ha la legittima facoltà e autorizzazione a vendere, distribuire o esportare i prodotti utilizzando i Servizi di Transazione e che tali prodotti non violano i diritti di terzi; e

(e) se lei è un Venditore di prodotti, che ha un valido diritto di proprietà sui prodotti ordinati ai sensi della Transazione Online e che i prodotti rispondono alle descrizioni e ai requisiti concordati; e

(f) se lei è un Venditore di servizi, che fornirà i servizi ordinati con ragionevole cura e competenza.

5.3. Violazioni. Qualora, a parere di Alibaba.com, lei non agisse in buona fede, abusando dei Servizi di Transazione, o comunque agisca in violazione del presente Accordo, Alibaba.com avrà il diritto, fatto salvo quanto espressamente proibito dalle leggi applicabili, di annullare la relativa Transazione Online o le relative Transazioni Online in ogni momento, esimendosi da qualsiasi responsabilità per eventuali danni o perdite derivanti da o correlati a tale annullamento. Fatto salvo quanto espressamente proibito dalle leggi applicabili, Alibaba.com si riserva inoltre il diritto di imporre qualsiasi penale, o di sospendere temporaneamente o terminare permanentemente il suo utilizzo dei Servizi di Transazione, di sospendere temporaneamente o terminare permanentemente o di procurare la sospensione o la terminazione del suo abbonamento a pagamento o gratuito sui Siti Alibaba.com. Alibaba.com si riserva inoltre il diritto, fatto salvo quanto espressamente proibito dalle leggi applicabili, (i) di sospendere temporaneamente le funzionalità di transazione del suo account con Alibaba.com per un determinato periodo deciso da Alibaba.com, o di terminare permanentemente l’utilizzo del suo account Alibaba.com e/o (ii) di autorizzare Alipay a sospendere temporaneamente le funzionalità di transazione del suo account Alipay per un determinato periodo deciso da Alibaba.com, o di terminare permanentemente l’utilizzo del suo account Alipay, esimendosi da qualsiasi responsabilità per eventuali danni o perdite derivanti da o correlati a tale sospensione o interruzione. Alibaba.com potrà anche pubblicare i rilievi, le penali e altri documenti riguardanti le violazioni sui Siti Alibaba.com.

5.6. Indennizzo da parte del Membro. Lei accetta di indennizzare Alibaba.com nonché le nostre affiliate e i nostri dipendenti, amministratori, funzionari, agenti e rappresentanti e di manlevare gli stessi da qualunque perdita, danno, azione, pretesa e responsabilità (compreso l’integrale indennizzo delle spese legali) che potrebbe derivare, direttamente o indirettamente, dal suo uso dei Servizi di Transazione o da una sua violazione del presente Accordo, fatto salvo quanto espressamente proibito dalle leggi applicabili. Alibaba.com si riserva il diritto, a propria discrezione, di assumere la difesa esclusiva e il controllo riguardo a qualsiasi questione altrimenti soggetta a indennizzo da parte sua, nel qual caso lei sarà tenuto a collaborare con Alibaba.com nel far valere ogni possibile difesa.

6. Riservatezza

6.3 Protezione dei dati personali e della privacy. Si prega di leggere attentamente le informative sulla privacy dei Siti Alibaba.com che disciplinano la protezione e l’utilizzo dei dati personali di Acquirenti e Venditori in possesso di Alibaba.com e delle sue affiliate e illustrano come viene effettuato il trattamento dei suoi dati personali in relazione ai prodotti e ai servizi offerti da Alibaba.com. La nostra Politica sulla Privacy è disponibile su Politica sulla Privacy Alibaba.com, per gli Utenti che accedono a o utilizzano i Siti Alibaba.com in relazione alla piattaforma di commercio elettronico Alibaba.com e su Politica sulla Privacy Aliexpress.com, per gli Utenti che accedono a o utilizzano i Siti Alibaba.com in relazione alla piattaforma di commercio elettronico AliExpress.

6.4 Ruolo dei Venditori nella protezione dei dati personali e della privacy. I Venditori prendono atto dei propri obblighi di conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e della privacy rispetto ai dati personali degli Acquirenti o di altre persone che siano oggetto di trattamento da parte del Venditore. I Venditori dichiarano e garantiscono, e si impegnano nei confronti di Alibaba.com a garantire, in relazione a tali dati personali che sono e saranno pienamente conformi a tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e della privacy, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’obbligo di mantenimento di registri propri di tali dati personali indipendentemente dalla piattaforma (nei limiti imposti dalle leggi applicabili), nel rispetto delle disposizioni in materia di marketing diretto, e di evadere le richieste degli interessati dirette all’esercizio dei loro diritti in base a tali norme. Né Alibaba.com né alcuna delle sue affiliate possono essere considerate responsabili per, o soggette a, l’adempimento degli obblighi propri del Venditore a norma delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e della privacy. A scanso di equivoci, in relazione a tali dati personali, la responsabilità e gli obblighi di Alibaba.com e delle sue affiliate a norma delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e della privacy sono completamente indipendenti e separati dalla responsabilità e dagli obblighi dei Venditori in conformità a tali leggi. Alibaba.com non avrà alcuna responsabilità nei confronti dei Venditori per la conformità, da parte di Alibaba.com o delle sue affiliate, con i propri obblighi a norma delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati o della privacy, incluso, senza limitazioni, in relazione all’esercizio da parte degli Acquirenti o di altri individui dei propri diritti sui loro dati personali oggetto di trattamento in connessione a qualsiasi servizio e prodotto fornito da Alibaba.com.

7. Clausola di Esonero e Limitazione di Responsabilità

7.1. Esclusione di Garanzia. Lei conviene espressamente che il suo utilizzo dei Servizi di Transazione è a suo esclusivo rischio. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, I SERVIZI DI TRANSAZIONE VENGONO FORNITI “COSÌ COME SONO”, “COME DISPONIBILE” E “CON TUTTI I DIFETTI”, E ALIBABA.COM NON RILASCIA ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA SUL FATTO CHE I SERVIZI DI TRANSAZIONE SARANNO FORNITI ININTERROTTAMENTE, TEMPESTIVAMENTE O ESENTE DA ERRORI. ALIBABA.COM NON RILASCIA ALCUNA DICHIARAZIONE O GARANZIA IN MERITO ALL’ACCURATEZZA, ALLA VERIDICITÀ E ALLA COMPLETEZZA DELLE INFORMAZIONI FORNITE DA QUALSIASI MEMBRO DEI SITI ALIBABA.COM. LEI SARÀ L’UNICO SOGGETTO RESPONSABILE DI TUTTE LE CONSEGUENZE DERIVANTI DALLA SUA VALUTAZIONE E DECISIONE DI UTILIZZARE TALI INFORMAZIONI O DI ALTRIMENTI FARE AFFIDAMENTO SULLE STESSE. INOLTRE, ALIBABA.COM DECLINA E LE NOSTRE AFFILIATE DECLINANO ESPRESSAMENTE QUALSIASI GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA, TRA CUI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON LIMITATIVO, QUALSIASI GARANZIA DI CONDIZIONE, QUALITÀ, DURATA, PRESTAZIONE, PRECISIONE, AFFIDABILITÀ, COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO O DI NON VIOLAZIONE, ANCHE SE INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI O SE TALE POSSIBILITÀ ERA RAGIONEVOLMENTE PREVEDIBILE. CON IL PRESENTE SI DECLINA E SI ESCLUDE OGNI GARANZIA, DICHIARAZIONE, CONDIZIONE, IMPEGNO E TERMINE DI TAL GENERE.

7.2. Esclusione e Limitazione di Responsabilità. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, ALIBABA.COM NON SARÀ RESPONSABILE PER DANNI INDIRETTI, CONSEQUENZIALI, INCIDENTALI, SPECIALI O PUNITIVI, TRA CUI, SENZA LIMITAZIONI, DANNI PER PERDITA DI UTILI O PROFITTI, PER INTERRUZIONE DELL’ATTIVITÀ, PER PERDITA DI OPPORTUNITÀ DI AFFARI O PER PERDITA DI DATI, CHE SIA PER CONTRATTO, NEGLIGENZA, ATTO ILLECITO, EQUITÀ O PER ALTRO, DERIVANTI DALL’UTILIZZO O DALL’IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE I SERVIZI DI TRANSAZIONE. LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI ALIBABA.COM NONCHÉ DELLE NOSTRE AFFILIATE E DEI NOSTRI AGENTI, TRA CUI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON LIMITATIVO, ALIPAY, DERIVANTE DAI SERVIZI DI TRANSAZIONE IN RELAZIONE A QUALSIASI TRANSAZIONE ONLINE NON POTRÀ SUPERARE L’IMPORTO PIÙ ALTO TRA LE TARIFFE DI SERVIZIO ADDEBITATE DA ALIBABA.COM E USD 1.000.

8. Forza Maggiore

9. Comunicazioni

10. Legge Applicabile; Foro Competente.

10.1 LEGGE APPLICABILE. IL PRESENTE ACCORDO SARÒ DISCIPLINATO DALLE LEGGI DELLA REGIONE AMMINISTRATIVA SPECIALE DI HONG KONG (“HONG KONG”), CON ESCLUSIONE DI TUTTE LE NORME IN MATERIA DI CONFLITTI DI LEGGE.

10.3 CONTROVERSIA TRA ACQUIRENTE E VENDITORE. IN CASO DI UNA CONTROVERSIA TRA ACQUIRENTE E VENDITORE, LEI ACCETTA DI SOTTOPORRE LA CONTROVERSIA AD ALIBABA.COM PER UNA DETERMINAZIONE SE LA CONTROVERSIA NON È RISOLTA TRAMITE UN NEGOZIATO AMICHEVOLE ENTRO IL PERIODO DI TEMPO STABILITO IN BASE ALLE RELATIVE CONDIZIONI DI TRANSAZIONE. SE LEI NON FOSSE SODDISFATTO CON LA DETERMINAZIONE DI ALIBABA.COM E SALVO CHE IL DIRITTO APPLICABILE NON DISPONGA ALTRIMENTI, DOVRÀ FARE DOMANDA AL CENTRO DI ARBITRATO DI HONG KONG (“HKIAC”) PER UN ARBITRATO E NOTIFICARE ALIBABA.COM DI TALE DOMANDA ENTRO 20 GIORNI DI CALENDARIO DALLA DATA DI RICEVIMENTO DELLA DETERMINAZIONE DI ALIBABA.COM. SE SIA L’ACQUIRENTE CHE IL VENDITORE COINVOLTI NELLA CONTROVERSIA NON FANNO DOMANDA PER UN ARBITRATO ENTRO I SUDDETTI 20 GIORNI DI CALENDARIO, S’INTENDERÀ CHE SIA L’ACQUIRENTE CHE IL VENDITORE ABBIANO ACCETTATO CHE LA DETERMINAZIONE DI ALIBABA.COM SARÀ DEFINITIVA E VINCOLANTE NEI LORO CONFRONTI. CON UNA DETERMINAZIONE DEFINITIVA, QUALORA LA TRANSAZIONE ONLINE ADOTTI I SERVIZI ALIPAY, ALIBABA.COM POTRÀ DARE ISTRUZIONI AD ALIPAY DI DISPORRE DEI FONDI DETENUTI DA ALIPAY IN BASE A TALE DETERMINAZIONE, E QUALORA LA TRANSAZIONE ONLINE ADOTTI I SERVIZI SUPPLEMENTARI ALIBABA.COM, ALIBABA.COM POTRÀ DISPORRE DEI FONDI DETENUTI DA ALIBABA.COM IN BASE A TALE DETERMINAZIONE. S’INTENDERÀ INOLTRE CHE SIA L’ACQUIRENTE CHE IL VENDITORE ABBIANO RINUNCIATO A QUALSIASI PRETESA NEI CONFRONTI DI ALIBABA.COM, DI ALIPAY NONCHÉ DELLE NOSTRE AFFILIATE E DEI NOSTRI AGENTI.

10.7. Prescrizione. In ogni caso, lei non potrà avanzare alcuna pretesa nei confronti di Alibaba.com o delle nostre affiliate ai sensi del presente Accordo dopo un anno dal verificarsi della questione che ha dato origine alla pretesa.

10.8. Provvedimenti Ingiuntivi. Fatte salve le disposizioni di cui sopra, ciascuna parte potrà richiedere un provvedimento ingiuntivo o altro provvedimento equitativo nei confronti della controparte in qualsiasi tribunale competente prima dell’arbitrato o durante lo stesso.

11. Disposizioni Generali

11.3. Titoli. I titoli sono esclusivamente a scopo di riferimento e non definiscono, limitano, interpretano o descrivono in alcun modo l’ambito di applicazione o la portata di tale sezione.

11.4. Imprenditore Indipendente. Nessun rapporto di agenzia, partnership, joint venture, rapporto dipendente-datore di lavoro o rapporto affiliante-affiliato è inteso o creato dal presente Accordo.

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